手机丢了怎么办?浅谈「查找手机」功能

原文出处: 煮机网

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无论是 5000 块的 iPhone 还是 700 块的红米,当下智能手机对于用户的价值早已不再是单纯的售价可以衡量的了。不同于功能机时代手机丢了买台新的一样用,智能手机中包含了使用者太多的个人信息,有些甚至足以让你一夜成名,或是让你倾家荡产。从这个角度上来说,人们虽然买得起智能手机,但却不一定丢得起。

不可否认,生活中的确会有各种疏漏情况的发生,导致手机丢失或「被丢失」,比如挤地铁的时候不慎遗落,或者是被扒手伺机偷走。而除了平时更加小心于对手机的保护之外,还应当采取一些针对数据的保护措施,比如经常性的对手机中的重要资料进行备份,或利用一些能够在手机丢失后为其找回提供线索和清除数据的功能,以将损失最大化降低。今天我们要谈的,就是有关后者的不同方案孰优孰劣的问题。

生态级

iOS

之所以把 iOS 拿出来单独说,一是因为其本身就是找回服务的开创者,其它平台的方案或多或少都师传自 iOS;其次,苹果在硬件方面也提供了很多的安全措施,比如 Touch ID ,总体体验更加到位;再者,智能手机当下扮演着人类智能生活中枢的角色,而苹果的整体生态最为完整和先进,这也是为何众多智能家居和智能汽车厂商纷纷以 iOS 设备作为首要适配对象的原因,比如特斯拉近期就通过软件升级使 Model S 支持 iPhone 控制解锁和启动。因此 iOS 更具有代表意义。

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手机找回服务起初是苹果推出的年收费 99 美元 「MobileMe」 专属服务的一部分,其自 iOS 4.2 发布起向用户免费开放。在该功能开启的前提下,如果用户不慎丢失了 iOS 设备,只需要在其他 iOS 设备上下载安装 「Find My iPhone」 软件,即可查找到丢失 iOS 设备的位置。除此以外,其还提供了一些其它功能:

  • 振铃:以最大音量播放声音两分钟(即使设备在静音状态下);
  • 发送信息:在屏幕上显示失主自定义的信息内容;
  • 锁机:远程锁住设备;
  • 清除数据:擦除机器上的数据;

早期该服务存在着不少漏洞,比如对方只要抹掉数据或进行刷机就可以避免被追踪到。另外,若用户丢失的是仍在保修期内的国行设备,对方还可以通过直接换新的方式斩断线索。这也激发了另一种找回方式的诞生,即利用 「ICCID」 来找回。其原理是手机在刷机后需要插卡激活,用于激活的 SIM 卡将会在苹果服务器上留下 ICCID,该号码可以在运营商的支持下转为手机号,用户可以借此与对方实现联系。但就实际体验来说,该方案成功难度很大,一来其记录的 ICCID 仅为该机激活用的 SIM 卡,对方若转售或换卡自用是没有办法找到当前号码的;其次这项服务需要运营商提供转化帮助,但笔者分别咨询了三大运营商的工作人员后,客服均表示这属于用户隐私并且不在服务范围内,因此不予查询。而淘宝上虽有商家提供有偿转化,但经过详细询问,其表示也是需要看具体地区和运营商才能确定是否能实现转化的。

所幸,从 iOS 7 开始,苹果加入了 「Activation Lock」 激活锁功能。当用户首次激活 iOS 7 设备时,会要求用户输入 Apple ID 及密码,随后这个账户便会成为该设备的唯一「认证」 ID。在执行还原或抹掉内容操作时,无论是在手机还是 iTunes 上操作都需要对该账户进行验证。即便是通过 DFU(强制升降级)或恢复模式清除成功,在手机重新进入激活界面时,仍旧需要输入首次使用的 Apple ID。这也就是说,无论对方怎么折腾你的设备,均无法再继续使用或转售,只有拆机卖零件一种牟利可能。这样也就大大提高了用户信息的安全性。而这一功能甚至还得到了美国警方的宣传与推广。

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系统级

Android

Android 系统占据了高达 85% 的市场份额,去年谷歌也正式推出了找回手机的服务,该服务名为 「Android Device Manager」 ,大致功能与苹果并无二致,但配合 PC 端的 AirDroid 软件(需要在手机上安装并开启找回服务)可实现远程打开手机摄像头拍照的功能。此外,借助于谷歌地图的街景服务,失主在对手机定位时甚至可以看到实时街景。不过遗憾的是,由于谷歌在大陆并不提供服务支持,因此这项服务的意义相对有限。

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Windows Phone

微软也推出了面向 Windows Phone 手机的找回服务,不过其在生态基础和布置上远逊于 iOS 平台,在功能性上也略逊于 Android Device Manager,仅提供了振铃、锁定、清除数据和 Bing 地图定位几种选项,并没有特别亮眼的成分。

厂商方面

当下各家手机厂商都有独立的云服务,包括华为、小米、魅族、OPPO 等也都推出了找回手机服务,这也解决了谷歌服务在大陆无法使用的尴尬。而前者虽然在思路和方案上均沿袭了 iOS 的设计,但胜在对本地化方面有较为突出的改进,比较具有代表性的有 OPPO 「NearMe」 支持的更换 SIM 卡通知以及远程设定开机密码功能,以及华为云 Cloud+ 集成在找回服务中的呼叫转移和短信转移功能,这点对于出差或上班忘带手机的情况颇为受用。

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但需要注意的是,由于 Android 系统开放的天性导致其安全性较低,因此任何防御手段都可以通过刷机被清零,这也为找回手机提供了不少难度,值得一提的是魅族在这方面达到了和 iOS 7 一样的标准,其也提供了远程锁定后禁止刷机的功能,另外,通过绑定账户发出的操作指令将在服务器保存三天,即便设备未插 SIM 卡,只要三天内有任何网络接入都可以执行操作,而锁定操作则不存在时间限制。相比较其它厂商的方案考虑的更为周到一些。

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第三方服务

对于一些不是上述品牌使用者的用户来说,使用一些第三方软件也可以用于手机找回,包括 360 安全卫士、腾讯手机管家、金山安全卫士等等都支持该服务。但需要注意的是,第三方软件往往更加容易破解,而且功能实现也相对不够完善,因此还是更推荐使用系统官方或厂商自带的找回服务。

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仍要防患于未然

上述各种方式,均逃不开需要在系统中预先开启云服务并绑定账号等设置,但由于使用习惯各不相同,或是出于为机器省电考虑,部分用户往往没有开启相应功能,这就会造成机器丢失后无法找回,在这一方面还需要厂商多作引导。

另外,厂商也可以采取一些其它的思路来降低手机丢失的风险,比如 OPPO 去年推出的蓝牙配件「小叮当」就是一个非常好的创意。该配件利用了蓝牙无线操作以及距离限制的特点,既可以充当快门按钮,也能够实现双向寻回——具体来看,用户可以将小叮当挂在钥匙链上,当手机距离小叮当超过 5 米时,其会发出警示音;而如果钥匙丢失或忘带了,手机在距离其 15 米之后也会发出提示音;而在任何情况下,用户点按小叮当,手机都会发出提示音告诉你它的位置,这几个功能对于遇到手机或其它重要物品丢失的情况,或者是经常忘了手机放在哪里的老年用户来说非常实用。

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事实上,这种模式还具有更广阔的前景,特别是考虑到当下各家手机厂商都在推出自己的穿戴设备,这项技术完全可以附着于智能手环和智能手表。这样既能增加手机与穿戴设备的联系,也为手机防盗提供了助力,是一个一举两得的解决方案。

总结

需要明确的是,上述的各种找回手机服务,仅仅只能为你提供找回的可能和渠道,具体行为需要在线下进行,但无论手机和里头的信息多么贵重,失主都不能鲁莽行事。如果手机只是被人捡到的话,那么可能付出一点金钱加几句感谢就能取回,但假设对方借此进行讹诈,或者手机干脆就是被人偷走的,那么在查询到位置等信息后,失主必须要在公安机关的帮助下取回手机,以保证避免遭遇其它方面的损失。

另外一个需要注意的是,日常生活中还需要做到对于重要账户的保护措施,近日就有网曝消息称由于某用户绑定 Apple ID 的 QQ 邮箱被盗,黑客凭此修改了 Apple ID 的账号和密码,并向其勒索钱财,在未达成目的后干脆就锁死了手机。这也从侧面提醒用户,规矩永远是死的,真的想要做到万无一失也是不可能的。但如果用户在方方面面都有所准备的话,还是可以提前规划,并将损失尽量最小化的。



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