Cloverpop:选择困难症患者的最佳治愈工具

原文出处: 雷锋网

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通常,网络能告诉我们去哪里吃喝玩乐,而如今一家初创公司开始为人们提供选择建议服务:如是否买房、返校继续读书,甚至是结婚生子。

本周二,Cloverpop为其网站启动了一项黑盒测试,人们能够免费、匿名访问该网站。联合创始人兼CEO Erik Larson表示,在黑盒测试阶段,该网站吸引了约2500名用户,他们提出了1100个不同的问题,其中大多数关于工作、搬迁、升学以及人际关系。

该网站前后只需花10分钟就能为用户做出一个抉择。期间用户需回答一系列问题,以“是”或“否”的形式作答,让网站清楚用户对抉择领域的熟悉程度。此外,用户还得写下关于假定做出抉择一年后的预期感受。

当我向Cloverpop问及“我该不该买房?”时,Cloverpop要求我对其它预留选项进行排名(当时我写下了“留在现有的公寓里”,“买一间便宜的单身公寓,存钱买大房子”以及“买一套带有出租单元的房子”)。然后该网站就首个预留选项问我什么生活因素对我来说最重要,比如钱、亲人或者团队,以及假定在做出抉择后,这些因素会如何发展。

在分析完首个选项和回答后, Cloverpop会通过三类评分,来用“是”或“否”的形式来回答最初的提问。这三类评分标准分别为:Cloverpop分数,表明网站对用户的回答的信心度;胆识分数,表明用户相信自己直觉的程度;权衡分数,表明“是”或“否”的回答与首选选项的差异影响。

该网站计划通过将用户与相应的专家配对,来帮助他们解决选择困难问题,并打算以此为商业盈利模式。

宾夕法尼亚大学网络数据科学中心的主管Michael Kerns表示:“在用户收到建议前,他们也许会怀疑 Cloverpop给出的建议是否真正有用。用户也不会在短时间内明白网站给出的答案是否正确,该过程也许会花上几个月甚至几年。”Kerns还是Hunch网站的投资人和咨询顾问(该公司曾被eBay收购,后来解散了)。

Cloverpop需要更多的数据来支持更复杂的分析工作。但Larson认为随着时间的推移,Cloverpop能为人们提供更多的明智选择建议,并最终能够向用户提供类似案例的经验分享。

让网站来为人们做人生大决定也许听起来有点不靠谱,但Larson表示,Cloverpop并不是指示用户去执行建议。事实上,该网站半数的用户在提问前,心里早有定数,只是想再次得到确认而已。

Larson还称,“Cloverpop的核心理念就是让用户更加明确自己的选择,在做出选择时,让用户能更好地权衡利弊。”



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