奥兰多–预测长期的IT技术趋势有点像群猫–事情可能会有些疯狂。
但是，Gartner分析师专注于前瞻性，多年来一直保持80%的准确率，尊敬的副总裁Dart Plummer和Gartner Fellow在今年的IT研讨会/ XPO上对IT人群说。这些成功的预测包括自动化，机器人技术，人工智能技术和其他持续发展趋势的兴起。
“除了提供对某些技术发展最关键领域的见识之外，今年的预测还帮助我们超越了仅仅对技术采用概念的思考，而使我们更深入地研究了数字世界中对人类的意义所在。” Plummer说过。
技术将使残疾人更容易与商业世界建立联系。“残疾人构成了尚未开发的关键技能人才库，” Plummer说。
“人工智能(AI)，增强现实(AR)，虚拟现实(VR)和其他新兴技术使残障员工更容易获得工作。例如，某些餐馆开始试用AI机器人技术，该技术使瘫痪的员工能够远程控制机器人服务员。积极雇用残疾人的组织不仅会在社区中树立好感，而且保留率也会提高89%，员工生产率提高72%，利润率提高29%，” Plummer说。
到2024年，人工智能对情感的识别将影响您所看到的在线广告的一半以上。
允许AI识别和解释物理环境的计算机视觉是用于情感识别的关键技术之一，并已被Gartner评为未来三到五年中最重要的技术之一。Plummer说，人工智能技术(AEI)是AI开发的下一个前沿领域。根据Gartner的调查，有28%的营销人员将AI和机器学习(ML)列为将对未来的营销产生影响的三大技术，而87%的营销组织目前正在追求某种程度的个性化。Gartner预测，到2022年，将有10%的个人设备具有情感AI功能。
“ AI使数字和物理体验都变得超个性化，超越了单击和浏览历史记录，但实际上是客户在特定购买时刻的感受。有了基于曾经被认为是无形的东西来衡量和吸引消费者的承诺，当在适当的隐私范围内使用“移情营销”这一领域时，它对品牌和消费者都具有巨大的价值。”