摘要 似乎并非所有更新或补丁都为智能手机带来了好处。有些人怀疑，应该将最新的每月安全更新归咎于某些用户使用其Google Pixel 4时遇到的面部
似乎并非所有更新或补丁都为智能手机带来了好处。有些人怀疑，应该将最新的每月安全更新归咎于某些用户使用其Google Pixel 4时遇到的面部解锁问题。尽管该问题不那么广泛，不会给OEM造成严重问题，但这当然是对于无法使用该功能的用户而言，这非常烦人和不便，尤其是因为这是Google对其最新旗舰设备大肆宣传的原因之一。
根据Android Police的规定，用户大约在11月左右在Pixel支持论坛，Reddit和XDA论坛上发布有关人脸解锁问题的信息。他们尝试使用人脸解锁时会收到两种不同类型的错误消息：“无法验证人脸。硬件不可用”和“无法验证人脸。再试一次。” 一些用户在安全更新后开始收到错误，而对于某些用户则没有触发操作。
错误提示他们需要重新注册后，其中一些人已删除并重新添加了面部数据作为说明。但是，尽管它确实对某些人有用，但在某些情况下，即使这样也不起作用。有些人无法在其设置中删除存储的面部数据。还有一些人尝试恢复出厂设置，但对于某些尝试过激烈操作的人来说，仍然没有解决问题。
谷歌已经表示他们已经意识到了这个问题，并且正在调查中。但是，由于问题没有那么广泛，因此我们可能不会立即得到任何答复或解决。解决此问题的唯一方法是返回使用PIN，图案或密码进行安全保护，因为Pixel 4也不具有指纹传感器。如果您习惯于面对解锁，可能会很烦人，但是直到Google能够解决它，您别无选择。
如果您还没有尝试过恢复出厂设置的解决方案，则可以在备份所有数据后继续进行。请注意，它并不适用于所有人，但至少您已尝试过。
