尽管与当前局势相关的限制关闭了实体企业，但很少有经济部门准备过渡到完全在线运营，但面对面的服务提供商受到的打击尤为严重-即使他们已经采用了数字支付解决方案，他们也无法预定工作或与客户见面。如今，一个名为Specialist的新应用程序可以在一个地方解决所有这三个需求，从而使从维修技术员到瑜伽教练的每个人都可以轻松地创建约会，通过视频聊天提供服务并无需使用多款软件即可获得报酬。
Specialist由旧金山的创业公司Punch List打造，它为家庭装修承包商提供了一个与之同名的应用程序，希望能够帮助更多的独立服务提供商。当“打孔列表”应用程序简化了说明，开具发票以及为翻新阶段付款时，“专家”进一步走了一步，让专业人员通过安全的Vonage视频会议直接在Android或iOS应用程序中实际提供服务。每个提供商都创建一个名片大小的配置文件，设置按分钟或按会话的费率，并通过Stripe进行付款。
单个产品并不新鲜，但交钥匙应用程序将对小型企业所有者及其客户都具有明显的吸引力。无需寻找单独的应用程序，而是需要将客户引导到特殊的预订网站，视频链接和付款页面，所有事情都可以在一个地方无缝处理。专业人士可以利用节省下来的时间来推销其服务—而不是在提供服务的过程中。
Punch List首席执行官Kyle Zink表示：“我们正在通过将视频聊天和安全的数字支付结合在一个应用程序中来满足迫切的需求，以使美国人能够在家中发挥其专业知识的潜在收入。”Punch List团队表示，它在三周内将Specialist从概念引入到发布中，并承诺在大流行期间不会从该应用程序中获利，而是让用户在面临最大挑战的时候最大限度地利用他们的收入。
打孔清单预计，包括创意，商人和教育工作者(如私人教练和瑜伽教练)在内的专业人员将使用专家提供从关键(紧急维修)到可选(班级或理发指导)或仅娱乐(调合)的服务。初始预订将通过文本进行，并且在每个会话期间，双方将看到会话的计费费率或每分钟的计时器以及全屏视频。
该应用程序的支付系统将对承包商友好，但会在服务出现问题时提供一些选择。安全付款将在两天内发布到提供商的Stripe帐户中，如果发生客户与专业人员之间无法解决的争议，专家将通过电子邮件提供与“专业支持团队”的访问权限。也就是说，“打孔列表”不会“预见到很多纠纷”，因为该应用程序的最初重点是将专业人员与以前的忠实客户群联系起来，而不是与新客户建立关系-这可能会在将来的专家目录或市场中发生。
专家是当今从谷歌Play商店的Android和App Store中的iOS。该应用程序对最终用户免费，而服务提供商将支付30美分，每次给Stripe打电话加2.9%，另加每分钟Vonage呼叫2美分;在大流行消退之前，“打孔清单”不会向专家收取费用。