Google今天在西班牙推出了Google Duplex。Google的AI聊天代理Duplex可以通过电话安排约会，以前只能说英语，但现在可以说西班牙语，因为它可以自动更新Google搜索和Google Maps的营业时间。
此次扩展是在新西兰进行了一项试点之后，Duplex悄然扩展到了英国，澳大利亚和加拿大。Google希望利用Duplex来确认因限制COVID-19传播的就地避难所订单而关闭了哪些商店。Google首席执行官Sundar Pichai在三月份的博客文章中表示，该公司越来越多地“尽可能”使用Duplex与餐厅和企业联系，以便可以在大流行期间准确反映其营业时间。
谷歌发言人通过电子邮件告诉VentureBeat说，在西班牙的推广是这项工作的一部分，并且“仅用于在健康状况下确认营业时间”。
去年下半年，Google让Duplex选择了“可以访问搜索或地图的设备”，将代理的可用性扩展到了Pixel手机，iOS设备以及第三方Android设备。需要明确的是，这并不是Google在五月份的I / O 2018开发者大会上演示的Duplex体验-在英国，澳大利亚，加拿大，新西兰和西班牙，Duplex无法像在48个美国一样进行餐厅预订。状态。但是，它不再局限于Google通过“与Google一起储备”计划与之明确合作的企业。
在交换开始时，Duplex会清楚地表明呼叫是自动进行的，并且不会在深夜或清晨呼叫。在所有国家/地区，Duplex都会通知对方该人正在被记录。如果餐馆老板和房客的前台回答“我不想被录音”或短语的某些变体，则该呼叫会在未录音的电话线上转接给话务员。(这些运算符还注释了用于训练Duplex算法的通话记录。)
谷歌在2018年首次进行Duplex演示后受到了广泛的批评-许多人并没有被Google Assistant模仿人类那么好笑。该年6月，该公司承诺使用Duplex的Google Assistant将首先进行自我介绍。
双工听起来很自然的部分原因是，它利用了Google复杂的WaveNet音频处理神经网络，并智能地插入了“语音错位”，即“ ums”和“ ahs”人们在交谈过程中会不由自主地产生。
不过，Google似乎仍在通过在线助手Assistant来押注自己，这是一项相对较新的服务，它使用Duplex技术在移动Web上处理诸如汽车租赁和电影票预订之类的事情。Web上的助手推出十一月2019全面上市，开始与电影票的购买-谷歌拥有超过70院线和票务销售在美国和英国，其中包括AMC，凡丹戈，MJR剧院，Movietickets.com，和音乐堂合作。
随着冠状病毒的持续大流行，随着政府要求非必要业务保持关闭，在Web和Duplex上的Assistant的推出和开发可能会放缓。