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女子寄件夹带防晒喷雾遭罚800元 客服回应:网点无权罚款

快科技9月4日消息,近日,有女子在网上发帖吐槽寄件遭遇:她通过某快递公司寄快递时,因化妆包内不慎夹带50ml防晒喷雾,被快递员要求缴纳800元罚款。

女子称,寄件前已知禁运规定,因疏忽没能取出喷雾。针对此事,据媒体报道,该快递公司客服回应表示,查出违禁品后,公司会对网点进行处罚,一般是网点自行承担罚款,网点无权对顾客进行罚款。需要友情提醒的是,遇到网点索要这类“罚款”,大家记住三点维权要点:第一,坚决不要交钱。快递网点并无行政处罚权,上述客服“网点无权对顾客罚款”的答复,就是重要维权证据。该笔费用不属于罚款,属于不当得利。

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