日常生活中，家家户户都会随时执行各种琐事：空调要清洗，下水道要疏通，新买的灯具要安装，脏衣服要送到干洗店.看似生活中的琐事，却不容易解决。
因为过去这些鸡毛蒜皮的小事，我们会选择找物业和维修工，既麻烦又浪费。现在，海尔智家给出了新的答案：可以找量子店！如今海尔智家承接了场景的生态化转型，实现了高质量快速发展，利润增加，客户单价提升3-4倍，这离不开服务转型的支撑。海尔智家量子店，从服务家电到服务家庭，不断迭代围绕用户需求，衍生出能为家庭生活提供全方位服务的大生态。
量子商店生态，不断满足用户需求。
三个月前，工作了17年的海尔智家服务兵齐成为青岛亿利城量子店老板。经过三个月的经营，这家店完全超出了齐的预期。第三个月的收入超过前两个月的总和，他的团队从一个人扩大到三个人。
店一开，老用户孙先生就去店里支持他。新房子里的所有电器都必须由齐设计安装，并推荐给他的邻居和亲戚。孙老师非常信任他，因为齐以前给他装过油烟机。当时孙先生厨房的天花板是十字交叉防腐木，安装油烟机之前需要换天花板，但是没有品牌能给出完美的解决方案，于是孙先生想到了海尔智家。接到需求后，齐花了一上午的时间完成了方案的定制和改造。孙老师很满意，他从来不向任何人打听家里的事情。
像孙先生这样口碑追随的用户数不胜数，齐的店一开就人气爆棚。从换水龙头、搬家、装灯、修电路、给轮胎打气等等。从购买家电到进行局部改变，门店在日常互动中不断满足用户的各种新需求。因为体验好，很多用户还购买了量子商店的免费“洗”服务年卡。前不久，该店还与海尔智家食品网联动，为用户提供可以生吃的黄天鹅蛋，食品专家也来帮忙出，下单后用户体验。可以说小店包罗万象，本质是大生态。
提供全方位的家庭服务是海尔智家服务转型的背后。
如今，越来越多的此类量子店扎根社区，围绕用户需求提供包括家电、家装、家居、家居生活在内的一站式定制智能家居服务。这背后是海尔智家从服务家电到服务家庭的转型升级。
这种转变有什么区别？首先，量子商店的服务模式是从单一服务到家庭生活服务，获取终身用户，与用户达成深度信任，在不断涌现的用户需求中保留商机。“海尔到家服务已到家”，这是用户最大的感受。其次，对于海尔智家服务兵来说，不再是“为别人打工”，而是“为自己打工”。作为店铺的主人，店铺的盈亏与他们息息相关。所以每次上门，每次面对用户，都特别想为用户解决烦恼，让用户满意。好口碑的“熟面孔”是用户的信任，齐小店就是如此，从口碑上被新老用户熟知。
量子店是海尔智家深入街头、扎根社区的布局。成为整个海尔智家服务网络末端最敏感的神经终端触点，也是满足用户需求最直接有效的方式。未来，海尔智家将继续通过服务承接场景生态的持续落地，也将全面复制量子店服务更多业主、千家万户，让海尔智家真诚、永恒的服务理念不断升级
