您可以使用几种Apple和第三方替代方法来控制其他人的屏幕以获得技术帮助。我们都有朋友，亲戚，有时还有需要我们技术帮助的同事。不能将我们的手放在他们的计算机上，远程屏幕控制是一个巨大的帮助。您可以查看和控制其显示，而无需通过复杂的场景谈论他们或通过它们的描述对其进行调试。一位同事告诉我，他们仍然留着头发，因为他们能够将遥控的手放在年迈的岳母的计算机上，以帮助她。
我之前写过关于在Messages中使用某种隐藏功能的信息，该功能依赖于iMessage和iCloud来使用macOS中的内置屏幕共享应用程序共享您自己的屏幕或请求共享其他人的屏幕。简单可靠。
但是，有很多方法可以解决问题，包括“屏幕共享”中的一个被忽略的选项，该选项提供了隐藏的“返回到我的Mac”选项，这是Apple为您自己的设备提供的已终止的远程访问服务。
使用屏幕共享和Apple ID
今年早些时候，在“如何在Messages中快速便捷地共享Mac的屏幕”中，我解释了在macOS中使用Messages应用程序导航到一组屏幕共享选项的相对复杂的过程。
但是事实证明，当您想要查看或控制别人的屏幕时，有另一种不需要消息的方式。尽管您需要执行几个步骤来启动共享屏幕或请求其他人的步骤，但我仍将从消息开始，因为除了拥有一个已登录到消息的有效iCloud帐户并在对话框中单击响应之外，这并不涉及他们的任何工作。在启动任一方向的远程访问后，请单击“框”。
如果正确设置了另一方，则此替代方法可能会花费更少的精力，但是如果对方没有正确设置，则可能需要手持。您使用屏幕共享应用程序，并为其他人输入有效的Apple ID地址。
如果其他人通过iCloud首选项窗格(Mojave和更早版本)或Apple ID首选项窗格的iCloud视图(Catalina或更高版本)通过Apple ID登录到其Mac上的iCloud，则此方法有效。我想打赌大多数人是因为苹果如何促进和鼓励使用iCloud和Apple ID。如果没有，则需要引导他们完成设置帐户或登录的过程。
如果已设置，则无需额外操作即可按以下方法进行操作，还有更多疑难解答：
启动屏幕共享。在中找到它/System/Library/CoreServices/Applications，这似乎很奇怪。您可以通过选择“ Go”>“ Go To Folder”并将其粘贴到路径中，然后双击“ Screen Sharing” ，在Finder中对其进行访问。但是，您也可以使用Spotlight(命令空格键)并输入屏幕共享。如果您经常使用它，请打开该文件夹，然后使用Command-Option将其拖动到桌面或其他位置，以便更轻松地启动它。
2.应打开带有“连接到”字段的“屏幕共享”对话框。(如果没有，请选择“连接”>“新建”。)对于“联系人”列表中的任何人，您都可以开始输入姓名，然后选择一个匹配项。您也可以键入或粘贴与iCloud链接的Apple ID。
3.单击连接。
4.在连接的另一端，如果一切顺利，收件人将收到警报。他们应点击接受，这将启动屏幕共享应用程序。
5.对方现在会在“屏幕共享”应用程序中收到更详细的解释以及更多选项。他们可以选择让您控制或观察，然后单击“接受”。(他们还可以选择拒绝或阻止传入的请求。)现在，您应该可以远程控制(或观察)他们的屏幕了。
如果其他人没有像步骤4一样收到消息，则他们可能需要检查其“共享”偏好设置窗格中的两个配置步骤：
选中左侧“服务”列表中的“屏幕共享”，然后选择它并单击“计算机设置”。选中“任何人都可以请求控制屏幕权限”框。单击确定。
如果“屏幕共享”显示“远程管理”可以处理这些设置，请选择“远程管理”项(如果正在管理该设置，则应选中该选项)，然后单击“计算机设置_”。选中相同的“任何人都可以请求...”框，然后单击“确定”。然后单击“选项”按钮，然后选择“观察”，“控制”和“被观察时显示”，然后单击“确定”。
在某些情况下，人们的本地网络配置可能会继续使此连接失败。在这种情况下，您可能需要尝试以下两个选项之一。
通过缩放访问远程屏幕
尽管Zoom被称为电话会议服务，但它还具有许多其他功能。其中包括一个稍微隐藏的远程控制选项，在其应用程序的macOS和Windows版本中，该选项标签为Suport。
对方只需要安装Zoom应用程序即可，该应用程序是免费的，成千上万的人已经下载了该应用程序用于工作，学校和社交目的。但是，有一个关键的事情：Zoom不能在启动时正确提示更新其软件。我建议您在开始下面的操作之前，您可以确保自己和将要联系的人都选择了zoom.us>检查更新并安装了出现的任何更新。(该应用程序的zoom.us标签因国家/地区而异。)
如果对方正在运行的macOS版本最近到足以要求在“安全性”偏好设置窗格的“隐私”设置中添加应用程序权限，则在您尝试开始远程访问时，Zoom会提示他们获得权限。这要求他们进行更改，然后退出并重新启动Zoom，这可能会造成混淆。您可以改为通过以下方式引导该人：
退出缩放。
打开“安全性和隐私系统”首选项窗格。
单击左下角的锁定图标，然后通过Touch ID进行身份验证(如果可用)或输入管理员帐户和密码。
单击左侧滚动列表中的辅助功能链接。
打开“应用程序”文件夹，然后将zoom.us(或类似图标)图标拖到该窗格右侧的应用程序列表中，然后选中它旁边的框。
对“屏幕录像”项目重复此操作。
启动Zoom。
作为会话的发起者，您必须使用免费或付费帐户更改主机设置，或者至少检查设置是什么。在Zoom网站上，登录到您的帐户，然后转到左侧边栏中的“个人”>“设置”部分。搜索“远程控制”设置，并将其启用(如果已关闭)。(如果您的帐户是由其他人(例如公司中的人)管理的，他们可能需要为您启用此功能。如果您是管理员，则可能需要进入管理>帐户设置才能为您自己和其他人启用该功能)
现在，您可以请求共享在Mac或Windows系统上运行Zoom的其他人的屏幕：
在macOS应用中启动一次Zoom会议。
将邀请链接发送给其他人。
他们加入会议后，您可以点击屏幕底部出现的支持按钮，然后选择桌面控制。(如果未出现，则如上所述，不会启用“远程控制”设置。)
将提示他们授予权限。如果他们尚未在需要隐私权限的macOS版本上执行上述步骤，则他们现在需要这样做，包括退出并重新启动Zoom，然后重新加入会议。
一旦他们同意通过单击“授予权限”来授予您远程访问权限，您就可以远程控制他们的计算机，包括鼠标和键盘。
如果对方有两个以上的屏幕，您将看到一个具有这些屏幕尺寸的屏幕布局，并且可以在其中进行选择。您可以单击该选择窗口上的关闭按钮以将其关闭。
在其他人的屏幕上，他们将在所选屏幕周围看到绿色轮廓，并在顶部看到一条细绿色横幅，表明他们的屏幕已受到控制。他们可以单击该栏上的“停止共享”，或单击“ Options_”进行其他选择。您身边的类似控件可让您结束会话。安装第三方屏幕应用
该屏幕应用程式也提供了Mac用户远程控制他们自己的设备的简单方式和访问别人的一个精简版本的软件界面。Screens的单用户个人或企业许可证价格为29.99美元，但是可以免费获得技术支持的Screens Express软件。您可以使用试用版进行测试。(Screens的个人用户最多可以在自己拥有的五台Mac上安装它。)
安装Screens之后，您可以与远程用户进行对话，以下载和安装Screens Express。它的制造商Edovia提供了详细且有说明的分步说明集，以安装Screens Express，尽管我想对于大多数需要这种支持的人来说，您也必须通过几个步骤与他们进行交谈。
另一方安装Screens Express并向您发送共享链接后，您只需单击它即可在Safari中打开它，这将提示您在Screens中打开它，然后开始会话。当出现屏幕共享请求时，将提示对方，并且可以单击“共享屏幕”继续。