Mac何时无法使用的故障排除提示。Mac是您可以买到的最可靠的PC之一，这可能就是为什么按下电源按钮却没有任何反应时会感到焦虑的原因。但是深吸一口气。当您的Mac无法启动时，有很多原因会导致这种情况，而且很可能是，这很容易解决。Apple提供了一份 支持文档， 其中包含有关Mac无法打开时的处理方法的建议，但是我们将为您提供更多详细信息和更多要检查的内容。因此，请确保在该页面上添加书签，以防其不可避免地再次发生。
在开始之前，请上一课以保持备份。无论您使用云服务，将重要文件存储在iCloud Drive上，还是将Time Machine与外部驱动器一起使用，都需要确保您最私人的东西(包括本地文档，文件，电影，音乐等。即使您需要擦拭Mac并重新开始，
您的Mac无法启动
确保它实际上没有打开
如果按电源按钮，但没有任何反应，则实际上它可能已经打开。听起来很傻，但是当电池处于待机状态时，Mac进入了休眠模式，很难确定它是否真正打开了。聆听风扇的噪音(尽管即使是带风扇的Mac电脑在不执行任何操作时也非常安静)，并检查指示灯，例如MacBook键盘上的背光或MacBook Pro上的Touch Bar。
另外，看一下显示屏。如果是深黑色，则屏幕肯定会关闭，但如果颜色更像是一种非常深的灰色，接近于黑色，但不完全是，它就亮了。您可以通过检查黑色边框与MacBook或iMac上的显示屏之间的对比来判断-如果关闭电源，它应该无缝地融合在一起。如果您使用的是外接显示器，请在前面寻找电源指示灯LED，然后检查电缆连接是否牢固。
如果您确定Mac确实在打开并且没有响应，则可以尝试旧的灵丹妙药：重新启动。如果您不知道该怎么做，请参见下文。
检查您的连接
除了问：“它是否已插入?” 我们还有一些显而易见的问题，这些问题通常可以解决启动问题。
到Mac的USB电缆。 有时这可能会变得松动，特别是如果您的MacBook经常走动的话。当我在充电时在膝上使用MacBook Pro时，有时Thunderbolt电源适配器会稍微拔掉电源，我什至没有意识到。如果已拔下电源并且电池没电了，请参见上文。
电源适配器在墙上。 如果您不使用延长电缆，则MacBook电源适配器的重量可能会导致其从电源插座中掉出来。而且，电源适配器模块可能会以某种方式与叉模块断开连接-这是我最近在为理线员移动东西时发生的事情。如果您有台式机Mac，则在移动办公桌时可能已经拔掉了电源。
电源板/ UPS。 如果您的Mac已插入配电盘或UPS，请检查其是否已关闭或未拔出。
插座。 提到这一点似乎很愚蠢，但是可能会出现停电和保险丝熔断的现象，在白天，您可能不会注意到。当我在未插电的MacBook Pro上撰写本文时，电视LED灯是我在房间里发现电源已打开的唯一明显且即时的指示，因此，如果电源关闭，我只有在看了一下电源后才能知道。电视。您可以检查断路器或保险丝盒。另外，通过插入其他东西检查电源插座本身。
检查电缆和外围设备
如果您确定电源可用并且一切都已插入，请让我们看看是否可以解决问题。
尝试使用其他电源线或适配器。 可能会调整电缆，并且如果出现电涌，则电源适配器可能会失效。如果您没有多余的，请问一个朋友。
断开外围设备的连接。 Mac上的某些附件可能会干扰启动过程。断开运行Mac所需的所有设备的连接：打印机，外部非启动存储设备，相机等。(您可以保持鼠标和键盘以及台式Mac上的显示器的连接。)如果您使用的是Mac Pro ，确保内部组件正确就位。
插入MacBook，然后等待几分钟。 如果您尝试使用电池电源启动MacBook，则可能是电池电量已耗尽。让它充电几分钟，然后尝试再次启动。
重启电源
您有权力，而且所有连接都很好。您可以尝试执行关机后再开机，这实际上会迫使Mac重新启动引导过程。这是执行电源循环的方法。
MacBooks： 按住电源按钮10秒钟。MacBook可能会发出尖叫声，然后打开(如果打开)将其关闭。再次按电源按钮将其打开。
台式机Mac： 按住电源按钮10秒钟。然后再断开Mac的电源10秒钟，然后再重新插入。按电源按钮将其重新打开。
您的Mac已开启，但无法启动
仅限Intel Mac的修复
如果正常启动失败，则需要再次以安全模式重启，然后查看是否可以检查任何macOS和软件更新，因为操作系统可能存在问题。如果一切都是最新的，则可以尝试一些其他修复程序。
重置NVRAM / PRAM。 这仅适用于Intel Mac。 M1 Mac上的NVRAM的 工作原理不同，并且没有简单的重置方法。Mac使用NVRAM和PRAM来快速访问系统设置。这里的设置可能已损坏，因此重设可能有助于解决问题。
要重置NVRAM / PRAM，请关闭Mac。然后在打开Mac时按住Command + Option + P + R。一直按住这些键，直到您注意到Mac重新启动并出现Apple徽标为止。
Mac完成启动后，您需要进入系统偏好设置，并根据自己的喜好对音量，屏幕分辨率和其他设置进行一些调整。
重置SMC。 这也仅适用于Intel Mac。M1 Mac没有系统管理控制器(SMC)。重置SMC的方式取决于您拥有的Intel Mac的类型。
配备T2的英特尔MacBook： 关闭笔记本电脑。按住键盘左侧的Control和Option键7秒钟，右侧按住Shift键7秒钟。(Mac可能会打开。)7秒钟后，按住这些键，然后再按住电源按钮7秒钟。(Mac可能会关闭。)松开按键，然后在Mac关机的情况下将其打开。
不带T2的英特尔MacBook： 关闭笔记本电脑。在键盘的左侧，按住Shift，Control和Option键，然后按住并按住电源按钮10秒钟。打开笔记本电脑。
带有或不带有T2的Intel台式机Mac： 关闭Mac，然后拔下电源线。15秒钟后，插入电缆，然后等待5秒钟。启动Mac。
修复固件
如果您按照此处的所有步骤进行操作，但Mac仍然无法启动，则问题可能出在固件内。如果您有另一台Mac，则可以尝试将两者连接在一起并进行恢复或还原。 在另一篇文章中，我们对Intel和M1 Mac具有 完整的说明，但您所需要的只是一条USB-C数据线。
进入安全模式
您可以打开Mac。进步!但是，如果Mac不能完全启动，则仍然需要做一些工作才能使其正常运行。
安全模式 是一种引导过程，其中Mac仅使用启动所需的东西-它不加载登录项，可选的系统扩展名和非macOS字体。它还清除系统缓存并检查启动盘中是否有问题。激活安全模式的方法取决于您使用的Mac：
基于Intel的Mac： 关闭Mac。然后在按住Shift键的同时打开电源。当出现登录窗口时，您可以释放Shift(您可能必须登录两次)。在登录窗口中，您应该在屏幕的右上角看到“安全启动”。
基于M1的Mac： 关闭Mac。打开电源时，按住电源按钮10秒钟，然后在出现启动选项窗口时松开按钮。选择您的启动盘(通常是左侧的存储设备)，然后在您单击“在安全模式下继续”时按住Shift键 。当出现登录窗口时，您可以释放Shift键。登录到Mac(您可能必须执行两次)。
如果Mac成功启动进入安全模式，则可以尝试立即重新启动Mac，然后查看它是否可以正常启动。如果是这样，则该问题可能只能暂时解决。我们建议您检查登录项-在启动时自动启动的应用程序和服务。要检查软件登录项，请转至 系统偏好设置>用户和组>登录项。您将需要通过取消选中项目，重新启动，检查项目，重新启动，重复来完成找出问题软件的过程。
引导至macOS恢复
磁盘实用程序。如果您已完成此步骤，则Mac可能存在相当大的问题，但这并不是没有希望的。当您启动到恢复模式时，您可以访问“磁盘工具”。在这种情况下，“磁盘工具”可用于修复启动驱动器中的所有问题。这是说明。
英特尔Mac： 关闭Mac。按住Command + R并打开Mac，然后按住这些键。
M1 Mac： 关闭Mac。按住电源按钮，直到看到启动选项，它将是启动盘和一个名为“选项”的齿轮图标。单击 选项。
执行完上述启动过程后，Mac会要求输入密码，输入密码后，您将看到一个带有四个选项的窗口。单击“ 磁盘工具”，这将启动“磁盘工具”应用程序。现在，请按照以下说明修复启动盘。
按Command + 2以显示所有设备。左列显示从启动设备开始，所有连接到Mac的存储设备。设备具有的每个卷的每个设备子菜单下方。
选择为启动设备显示的最后一个卷。然后单击顶部的急救按钮。您需要通过 在出现的弹出窗口中单击“运行”来确认任务 。您还需要输入密码。
任务完成后，选择上面的下一个卷，然后再次运行急救。直到完成整个设备为止，一直进行下去。
重新启动Mac。
重新安装macOS
您已经达到了核选项，那就是重新安装macOS。引导至macOS恢复(如上所述，然后选择重新安装macOS，这将启动macOS安装程序，这将引导您完成此过程。这大约需要一个小时，而且您应该能够重新安装库和重要部分不会丢失任何数据，但是，如果系统无法读取磁盘，则可能需要擦除磁盘以进行安装。
在M1 Macs上，您将使用Big Sur，但是Intel Macs可能会有点棘手。您可以使用两种方法通过Internet引导进入macOS Recovery，而不是上面的Command-R击键。如果尚未更新操作系统，请 在启动过程中使用 Shift-Option-Command-R来使用Mac随附的macOS版本或仍可用的最接近版本。您也可以 在启动过程中按 Option-Command-R以获取与Mac兼容的最新macOS，前提是您一直在跟上更新的步伐。
致电Apple支持
如果毕竟，Mac仍无法完成启动过程，那么该联系Apple支持了。在执行此操作之前，请记下Mac在尝试启动时表现出的关键点，例如何时发生暂停，启动何时停止，屏幕上显示的任何异常情况等。这些信息可以帮助Apple支持诊断您的问题。您可以打电话，在线聊天或在Apple零售店预约。