近年来随着经济社会的发展和人民群众生活水平的提高，民众对于变美的需求呈现较快的增长趋势。许多商家都瞄准了医疗美容行业这块大蛋糕，医疗美容行业发展迅速，市场需求与日俱增。但由于缺乏监管，医美行业出现乱收费、虚假宣传甚至涌入不合法、不具资质的从业者的现象。种种行业乱象不仅干扰到客户的正常消费行为，同时不利于行业的长期健康发展。为此，e美颜选的创始人成睿星先生于2019年提出医美独立监理这一“行业监督者”的理念。旨在针对解决在医美市场快速发展壮大过程中，由于缺乏合理有效监管，而造成的黑医美、假药、无资质等危及用户资金安全、生命安全的乱象事件。
医美监理以用户体验为本，以独立第三方的身份，对用户选择的医美项目进行事前、事中和事后的全流程监督和审核成为客户在整个医美流程中的润滑剂，为客户提供全程保障服务。具体职责有如下几个方面：
一、帮助消费者甄选资质合格的医疗机构
随着医美广泛走进人们视野，很多客户对于如何选择尚没有清楚的认知。马路边、网络上充斥的小广告，随处可见的美容院、SPA会所，这些到底可信吗?事实上，这些机构仅为生活美容场所，并不具备医疗级别的卫生条件。而在这里一旦出现医疗事故，将会陷入维权困境。轻易地相信亲友介绍和各类营销广告的推广甚至在路边见到哪个选哪个的任性选择，往往会掉入黑医美的陷阱。医美监理的出现实现了医美机构资质的严格把关，并充分保障每一位客户的知情权和自主选择权。如果客户有心仪的医美机构，医美监理会尊重客户选择，陪同客户前去，检查相关资质及服务水平，并由客户做出最后选择。如果客户暂时没有心仪的选择，医美监理将为客户提供甄选医疗机构及医生的服务。所甄选的名单完全符合国家证件许可要求，以确保客户之后诊疗的安全性。向客户主动展示医疗机构和医生的资质说明，引导客户与预选医生沟通，充分达到客户满意。在监理的专业讲解下由客户完成最终选择，切实保障客户权益。
二、独立监理保驾护航。
医美监理不仅为客户提供保障、满足客户需求，更重要的是能给客户带来良好的用户体验。从早期准备阶段到结束后的回访，客户始终处在第一位。在准备阶段，通过积极有效的沟通，了解客户基本情况，为之后的诊疗打下坚实基础。面诊时，全程陪同客户，帮助客户解释不明事项，鉴别药品仪器真伪，为客户沟通询问特殊需求……这些曾经困扰消费者的难题，在医美监理的陪同下都可以得到很好地解决。在术后不仅提供及时的安抚疏导，为客户答疑解惑也会及时讲解术后护理注意事项，并提供长期的回访服务，切实维护好客户利益。医美监理不仅是医美客户的引路人，更是客户的贴心管家。始终为客户提供的舒心、放心、安心的周到服务，为客户诊疗的保驾护航。
三、帮助消费者杜绝价格陷阱
价格是消费者最为关心的要素。在过去如何选择到性价比高的医美机构，会占用消费者大量的时间精力，随着医美监理的出现，这一问题迎刃而解。黑心医美机构套路多，设下价格陷阱防不胜防。常见的周年店庆有优惠、办卡vip折扣多、消费就能抽大奖、免费体验不要钱这些都是黑心商家的常见手段。在看似优惠的背后，消费者实则面临各种附加强制条款，一番体验之后不但没有省钱反而陷入无底洞，直到被商家榨干。医美监理为此设定价格透明、性价比第一的服务标准，致力于提供真实可靠的诊疗项目，明确各类项目的具体价格，提供简单易懂的优惠说明，坚决拒绝各类捆绑附加条款，确保客户舒心，提供舒适服务。
四、专家定制变美方案
人们对于美的追寻从未停下。真正的美不是过度斧凿而成的，更不能是千篇一律的，应该是有着自己与众不同特点的美。被很多人吐槽的网红脸就是因为虽然看着很美但磨灭了不同客户的自身特点，导致看上去都差不多而缺乏特色。为了摆脱“好看的皮囊千篇一律”的魔咒，e美团队从医生选择到诊疗实施都做了严谨的准备。从开始为客户精挑细选高素质医生到专业的皮肤检测以实现精准施治，医美监理始终是客户与医生间的沟通桥梁。专家参照每一位客户的自身情况，凭借自身专业经验为客户做出高级私人订制，既实现客户的求美需求，同时保证每一位客户美的自然不做作。客户在这里得到的是专业、细致、订制化的高品质服务，客户需求将得到很好尊重。在满足客户需求和符合医生专业判断的权衡中，医美监理始终为客户提供最佳保障。
过去的很长一段时间，医美行业龙蛇混杂。但是随着医美监理的出现，这种乱象将得到一定程度的整治。消费者在选择医美监理之后，如同拥有一位靠谱的消费助手和行业管家。不仅可以为消费者的消费提供很多便利和足够的安全保障，同时，医美独立监理的出现将在行业内部建立监督机制，与国家外部监管部门逐步协调，从而实现内部监管和外部监管联动，将有利于建立长效联动监督管理机制，实现医美行业的健康有序发展。