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苹果可以改善其核心服务体验的三种方式

导读 Apple 的服务越来越受欢迎,但底层系统存在一些可以真正改善用户生活的弱点。今年早些时候,苹果在有时间的情况下完成了其自称的 2020

Apple 的服务越来越受欢迎,但底层系统存在一些可以真正改善用户生活的弱点。今年早些时候,苹果在有时间的情况下完成了其自称的 2020 年服务收入翻番目标,该公司不仅最近宣布将推出一项新服务Apple Fitness+,而且最终选择提供具有竞争力的服务。定价捆绑其向消费者提供的许多服务。

尽管如此,苹果服务的一些元素仍然有点乏善可陈,其中不止一些是公司及其用户所依赖的系统的一部分。就像您可能希望在担心粉刷墙壁之前先修补地基一样,在某些地方,Apple 可能希望在推出新产品之前巩固其基础。

付这个,付那个

作为一个花费大量时间从 Apple 的各种应用商店购买个人和商业用途软件的人,我发现自己一直对 Apple 对 iTunes 和 App Store 中多种支付方式的支持不佳感到恼火。

是的,您可以将多张信用卡输入到您的 Apple ID 个人资料中,甚至可以使用 Apple Pay……这一切都很好,直到需要结帐为止。然后,App Store 不允许您选择要使用的付款方式,而是依赖于您的主要付款方式,然后,只有在失败时,才尝试您的备用方式。

因此,例如,如果我想为工作购买应用程序,我必须进入我的帐户设置并重新订购我的付款方式才能使用我的工作信用卡。最终结果?没有人真正做到这一点,因为对于应该是简单的体验来说,这会产生很多摩擦。

看,将一张信用卡与您的 iTunes 帐户相关联是 Apple 17 年来开展业务的方式。为什么现在停下来?该公司喜欢吹嘘它与账户绑定的信用卡数量作为其服务成功的衡量标准,而消除支付摩擦是它向消费者和开发者宣传 App Store 的易用性的主要方式之一一样。

这里最令人沮丧的是,Apple 使用 Apple Pay 的方式与它在其他任何地方的使用方式都不匹配。当我订购外卖或叫车时,Apple Pay 选项可让我在电子钱包中选择任何卡。为什么我在下载应用程序、音乐或电影时没有相同的选项?(而且,就此而言,为什么不能将其扩展到销售数字商品的第三方 - 但这是另一件事。)

全家人

Apple 的家庭共享系统乍一看是一个很大的好处,它允许您与其他家人共享内容、服务、存储空间等。但它也有自己的缺陷,尤其是由于上述缺乏多种支付系统,当启用购买共享时,为家庭购买的所有东西都必须通过一个帐户。

这可能在很多情况下都行得通,但它很难处理家庭中不同的成年成员可能出于各种原因想要单独购买东西的情况(尤其是成年子女留在他们的父母的家庭共享计划,这种情况将越来越多)。

与支付方式一样,Apple 对家庭共享采取了一种千篇一律的方法,这意味着越来越多的人遇到了有时看似随意的限制。

库存大战

终于到了年度 iCloud 存储鼓鼓的时候了:5GB 的限制是怎么回事?随着 Apple 最近推出其 Apple One 捆绑包,这些存储计划已经开始看起来更久了。免费的 5GB 存储空间与 2011 年相同,当时 iPhone 的最大容量为 64GB,而大多数人只有 16GB 或 32GB 型号。同时,50GB 和 200GB 的等级和价格在五年内没有变化。

事情是这样的:iCloud 是 Apple 整体产品战略的关键。从备份到电子邮件,再到 iMessage 和照片,Apple 的设备都依赖iCloud 来运行。此外,许多第三方应用程序也利用该系统,以便在用户的所有设备上轻松提供其数据。它有助于使体验无缝,这绝对是 Apple 喜欢吹嘘的东西。

但 5GB 对普通人来说越来越不够用。我不得不让几个家庭成员升级他们的计划,因为他们的 iPhone 或 iPad 责备他们没有足够的云存储空间来备份他们珍贵的照片,而无需支付每月 1 美元的高昂费用。这是很多吗?不是特别的,但“漂亮的照片,如果发生了什么事情会感到羞耻”的态度与苹果打算宣传的形象非常相悖。

苹果有一些可以在这里拉动的杠杆,从增加基本存储量到使设备备份不计入您的存储限制。但是,保持现在的状态感觉就像是廉价的镍币和硬币,苹果很乐意为此批评其竞争对手之一。

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