随着经济的高速增长对社会和环境造成越来越多负面影响，投资者的环保意识在环保运动的影响下逐渐增强，环境相关法律法规不断完善，责任投资和ESG理念进入专家、政府、机构和投资者的视线，这代表了人们生活质量增长的同时，追求也发生了转变。可持续发展的经济体系，让人与自然和谐共处，大力发展实体经济已经成为了当前时代各金融机构的追求。
百融云创作为国内领先的独立AI技术平台，始终以成为金融行业的基石为企业愿景，专注于金融SaaS主业，在提供金融全周期云服务、助力金融机构数字化转型的同时，亦高度重视自身的社会责任建设，身体力行地践行“科技扬善”理念，积极建立了符合监管要求、体现行业特色、反映企业实际的 ESG 指标体系。“让金融普惠民众”是百融云创的使命，百融云创CEO张韶峰表示，百融云创自上市以来不断加大环境、社会及管治(ESG)议题的重视和管理，努力提升对社会的正向影响力.日前，百融云创发布了上市以来首份ESG报告。
今年以来，面对ESG理念的逐渐深入，百融云创积极响应，将环境、社会及公司治理事务充分融入到自身的发展战略和经营活动中，探索建立了ESG 管理体系，并组建了 ESG 工作小组，打造完善的ESG治理架构，将公司的可持续发展理念和对利益相关方的承诺转化为具体行动。同时，百融云创加强风险管控，制定通过了《合规风险管理办法》，将依法合规经营置于优先地位;建立健全合规管理机制和制度，实现对合规风险的有效识别和管理，全力确保公司及其工作人员的经营管理和执业行为符合法律、法规和准则。
此外，百融云创始终深耕金融科技领域，大力发展科技创新，致力于为金融也持续创造价值。百融云创从成立至今已累计投入 10多亿元进行产品研发，2020年上半年，新增18项包括智能客服对话管理、客户服务平台、汽车金融风险预警平台等应用性极强的计算机软件著作权登记证书，代表了产品的科技含量不断提升、产品的稳定性不断增强，核心竞争力也随之提高。此外，百融云创人工智能实验室研发申请的“一种多轮对话智能语音交互系统及装置”正式获得国家知识产权局授予的发明专利权通知书，基于此项专利技术成功研发了“百小融”智能语音机器人，大大提升了工作效率，得到客户的广泛认可和好评。
在百融云创看来，金融科技的本质上是在用科技扬善，用尖端科技服务大众，提升创新服务意识，引领金融行业的科技创新方向，从而让他们获得更多的金融资源，社会资源，让社会获得更强有力的金融科技支撑。