故障分析：打开word时提示安装首先考虑的是计算机是否被病毒入侵，导致word文件丢失或注册表文件被破坏。其次，你从网站上下载的office或者word版本本身就是一个缺少文件的压缩包，所以安装的时候会有一个例外。打开word以显示正在安装。
首先，反病毒软件检查并杀死计算机并修复它
首先，检查并杀死你的电脑。可以用360或者金山卫士彻底查杀你的电脑。如果您的文档被病毒破坏，请在杀死它后修复它，然后尝试打开word文档。
二.word文档注册和文档异常
其次，word文档本身丢失。首先点击桌面任务栏上的“开始-运行”，在运行框中输入“reg add hkcu \ software \ Microsoft \ office \ 11.0 \ excel \ options/v no reg/t reg _ excel/d 1”。如果您的问题在Office 2007之上，请在运行对话框中输入“reg add hkcu \ software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ excel \ options/v no reg/t reg _ excel/d 1”，然后按enter键。
第三，注册表修复word文档
首先点击“开始菜单-运行”，输入“regedit”命令并按回车键打开注册表，找到HKEY _ local _ machine \ software \ class，点击“右键-权限-高级”选项，选择下面第二张图片中的第二个选项CREATOR OWNER，点击编辑。在完全控制下，你可以在那里玩。当然可以！(图中选项值由我修改。)此时，防火墙可能会跳出警告。你可以点击它，最后重启电脑。
第四，下载的word版本有问题
因为现在很多下载站都想获得大量的流量访问量，就会对下载的软件进行造假或者作弄，导致用户下载的word软件不完善。在这种情况下，您可以卸载并删除您的原始office版本。