导读大家好，我是极客范本期栏目编辑小范，现在为大家讲解以上问题。你可能听说过12345电话，但你对它了解不多。事实上，“非紧急救援服务系统
音频解说
你可能听说过12345电话，但你对它了解不多。事实上，“非紧急救援服务系统”12345是用来帮助索赔人解决生活和生产中遇到的困难和问题的。是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。这里简单介绍一下。
1345是什么电话号码？
通过互联网
拨打12345-1-1通知工作人员申诉情况；
将书面意见传真至12345-1-5；
发送电子邮件
发送短信。
通过QQ添加好友。
发送短信注意事项：
用户在向12345平台发送短信反映问题时，必须明确陈述以下两个要点：
通话内容(简洁)
事件位置(详细标记)
无法通过短信查询内部申诉的处理结果。
建议短信数量以150字为限。
关注QQ诉求：
QQ人工受理时间为7: 00——22: 00。
现在很多省市都采用了便民热线和电话。电话开通后，将24小时为市民提供普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉问题难以及时解决的问题。关于公共电话咨询的问题将由接待员使用各部门预先输入数据库的标准化答案直接回答。电话费按普通市话收费标准收取。1345是民生热点热线。