根据人社部统计数据显示，今年一季度100个最缺工职业岗位需求，从去年四季度的141.8万上升到一季度的166.5万，环比增幅17.42%。求职人数从去年四季度的48.9万增长到60.9万，增幅也达到了24.54%。随着社会老龄化问题愈加严峻，同时随着劳动年龄人口净值减少，用工成本逐年上升。
电商行业的用工压力
一方面求职者人数增加找工作难，另一方面企业招不到合适的人，用工的供需不平衡在各行业普遍存在。
在电商领域，人员流动量大，主要原因是工作时间长、人员管理较难，规模大的公司人力成本较高，也不乏几个人的小团队做出亮眼的营业额，这样的差别让众多企业在人力规划方面颇为焦虑。即将迎来下半年的双十一下大促，电商企业除了备货，还要做好人力的储备，但是面临招工难、人力贵，而且招聘到合适的人需要付出一定的时间。
由于涉及到运营、客服、供应链等众多环节，例如订单管理、数据监控、财务管理都需要“手动密集型”操作，可以说电商企业的日常中存在大量重复、机械的手动搬运工作，占用人员时间长，效率低下。另外，近两年受到影响，无接触经济的重要性凸显，大量线下的实体店不得不转型进入电商赛道，越来越多的零售商开始做线上生意，行业竞争变得激烈，用工的压力随之进一步增加。
不少电商企业管理者开始寻求在人力资源方面的解决方案，以帮助企业降低成本，优化人员结构。与此同时，电商企业还面临着高效管理问题，怎样管理好员工让他们发挥最大的效用，如何确保手动操作工作的效率与准确率，这一系列的问题给电商企业带来困扰。
八爪云减负电商企业人力成本
如今，大数据、人工智能等技术日新月异，或许用合适的工具、技术来缓解人力资源方面的现状是一个可行的路径。
专注于全渠道订单分发系统的八爪云，为电商企业提供了人力与业务优化的双重解决方案。八爪云有订单分发机器人、商品管理、订单管理、供应商仓库管理、第三方平台订单、对账和结算六大功能，自动完成各环节的工作，为企业大幅节约了人力和时间成本。在传统人工管理模式下，所有的订单都需要人工接收处理，使用八爪云后从订单分发到仓库，到读取物流单号，再返单给渠道群，整个过程自动化完成，无需人工参与。个别时候，渠道重复发的订单如果处理员没有注意就会多发带来损失，而八爪云有重复订单提醒功能，会及时拦截重复订单发货。此外，由于渠道或分销商系统不完善，无法区分不包邮的地区范围，订单接收后需要供应商二次筛选出不能发货的订单，随后给用户退款，应用八爪云订单机器人则自动识别出这些“问题订单”，减少人工审核工作量。
八爪云智能机器人高效且准确处理批量工作，实现多项、重复流程的自动化，加速工作进程的运转，能有效帮助企业优化人力结构，降低不断上涨的人力成本对企业财务、招聘部门的压力与影响。借助技术或工具高效、精细化运营，提升企业快速执行能力，是电商企业长久保持业务敏捷性的关键。