伴随着数字科技的发展，数字化对于餐饮企业无疑是一个新的发展机遇。不难推断，在未来餐饮行业将会被互联网和数字经济彻底改写。在这样的大环境下，饿了么深入推进数字化转型，助力更多商家线上、线下结合，提升数字化能力。
餐饮经营目前已经进入外卖、堂食“双主场”并重的时代，对经营者数字化意识、能力提出了更高要求，也提供了更多机遇，自身能力达标、外卖定位准确，同时掌握运营方法，才能获得更多收入。毋庸置疑，数字化转型是一种趋势，更是一种革新，是每一个企业的必经之路。为了帮助更多的餐饮企业拥抱数字化，饿了么作出了不懈努力。
饿了么了解到，产业数字化是一个大命题，和服务业相比，由于生产标准化的缘故，工业的智能化、数字化转型更为引人注目，科技带来的成效格外明显，而服务业与其不同的是，由于机器无法取代人的操作，数字化提高效率不如工业，数字化人才是服务业的关键。
此前，在饿了么培训认证中心开展系列线上培训课程，预计2个月内围绕重点新职业，培养一批数字化人士，这些人包括有外卖运营师、餐饮运营师、酒店收益管理师、民宿运营师、美业运营师等，这一期培训课程将会为商家培训超过5000名数字化人才，助力提升夏季新增长。
从平台自身来讲，饿了么要打造的不能仅仅是一个外卖平台，而是一个全链路的服务平台，架构一座消费者与商家的平台，通过商家入驻、POS、CRM、小程序等一套工具体系，帮助线下餐企数字化转型，只有这样才能帮助中小型餐饮行业在各自原有的专业技术之上，叠加数字化技能，以达到反哺餐饮行业共同发展的目的。
近几年来，行业内存量品牌不断创新迭代、增量品牌不停推陈出新，行业发展可圈可点。同时，随着移动互联发展、消费者习惯改变，行业也面临着诸多挑战，需要进行调整乃至变革。饿了么坚信，想要在改革浪潮中生存和发展，就需要餐饮企业除线下业务外，线上业务也要好做强，跟上时代的脚步，掌握未来制胜关键。