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AI能干却不换人:人类岗位为何不可替代?

失去的可能是申诉对象、责任归属、稳定关系,或者新人获得经验的路径。

提醒吃药、记录体征、安排日程和识别跌倒,都可以使用AI与机器人提高效率。陪审和公共裁决也是如此。AI可以整理证据、检索判例和发现矛盾,但裁决还需要合法程序、可追问的理由和明确责任。所以,更可行的做法不是列出一张永远不能使用AI的职业清单,而是保留关键权利和责任节点:高风险决定要有明确的人类责任人。“人工确认”也可能是假控制系统生成几百页材料,只留给审核者两分钟,然后要求点击确认,这不叫有效的人类控制。AI可以承担检索、草拟、核对和重复操作,最终授权、异常处理与申诉仍应交给人。

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