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业务人员也能自建流程:对话式自动化平台的设计逻辑与应用边界

我们想做的,是让业务人员自己把流程造出来。

在某客户自测中,同样的流程开发,对话式生成的效率比传统方式快约3倍,综合成本约为原来的1/10。对制造业、金融、物流这类环境,自适应是平台能"活下来"的前提。复杂、合规要求高的流程,永远保留人工确认这一环。不少团队担心业务自助会失控,实践里靠"发布闸门+人工确认关键流程"就平衡了敏捷与风险,CoE只管标准与审计,不挡业务创新,也不放任一键上线。六、小结对话式开发把自动化的"生产能力"从IT下放到了业务。

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