受到智能电池保护套影响的客户可以找到苹果授权服务提供商

Apple今天启动了针对iPhone XS，XS Max和iPhone XR设计的智能电池盒的电池盒更换计划。根据Apple的说法，某些智能电池盒可能会遇到充电问题，包括插入电源后无法间歇充电或无法充电的情况，或者无法为iPhone间歇充电或为其充电的情况。

受影响的智能电池盒是在2019年1月至2019年10月之间制造的。Apple表示这不是安全问题，Apple或Apple授权服务提供商将免费更换合格的电池盒。

在上述日期之间制造的所有为iPhone XS，XS Max和XR设计的智能电池盒均可更换。苹果表示，该程序没有其他iPhone智能电池盒，这意味着不会更换任何iPhone 11、11 Pro或11 Pro Max电池盒。

苹果公司表示，受到智能电池保护套影响的客户可以找到苹果授权服务提供商，或者在苹果零售店进行预约以更换其保护套。智能电池盒将在维修前进行检查，以验证它们是否符合计划的要求。

受影响的外壳将以环保的方式进行处理，并且该程序将在该单元首次零售后两年内涵盖智能电池外壳。

自2019年初推出智能电池盒以来，一直存在各种故障和充电问题的投诉。在2019年中期的某个时候，智能电池盒无法购买和缺货超过一个月，这可能与持续的充电问题有关。