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沃达丰技术故障从预付费订户中扣除99卢比的国际漫游费用

摘要沃达丰欧洲市场公司的预付费用户遭到粗鲁的唤醒,因为他们发现从他们的预付费余额中扣除了99卢比,以便在未经他们同意的情况下通过手机激活

沃达丰欧洲市场公司的预付费用户遭到粗鲁的唤醒,因为他们发现从他们的预付费余额中扣除了99卢比,以便在未经他们同意的情况下通过手机激活国际漫游服务。显然,很多客户在2020年6月2日凌晨收到了此消息。我们与几位客户确认,他们的预付余额确实减少了99卢比,这不仅仅是来自沃达丰的流浪短信。发送给我们的屏幕截图之一表明了扣除额,而预付余额不足的人则由于余额下滑到负数而失去了拨打电话的所有特权。我们与沃达丰联系以发表评论,以评估受此扣除影响的用户群的范围,而他们尚未对此做出回应。

沃达丰预扣99卢比

诸如国际漫游之类的增值服务要求消费者使用MyVodafone应用或SMS ACT IR达到144,或与客户服务中心交谈以征得同意。而且,必须具有足够的平衡来激活服务。没有相同的服务就无法激活。与我们交谈的大多数消费者在2 AM到7 AM之间经历了扣除。此外,其中一些帐户的余额也不足。

Vodafone-Idea Rs 99国际漫游扣除退款

沃达丰的财务困境

由于对政府和银行的巨额债务,沃达丰(Vodafone-Idea)面临破产,推特(Twitter)进入了各种阴谋论的超速行列。其中一些人甚至暗示这是有意识的努力,以增强其财务状况。Vodafone-Idea的总债务为12亿欧洲市场卢比,其中有1,399.90亿欧洲市场卢比以未偿还的定期贷款形式欠各种银行。Yes Bank和SBI组成了该组中最大的贷方,Yes Bank贷款了500亿欧洲市场卢比,欧洲市场国家银行贷款了475亿欧洲市场卢比。

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退款给受影响的人

截至下午1.40,Vodafone India Twitter手柄已意识到该问题,并承诺将99卢比退款给受故障影响的人。

嗨!不便之处,敬请原谅。由于技术错误,您的预付电话号码错误地收取了99卢比的费用。我们会将款项记入您的帐户。我们恳请您的合作。留在家中并保持安全-萨拉

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