您的位置首页>业界>

业界日常问答:淘宝退款流程

导读现如今的科技让我们的生活充满便利和快乐,因此大家对于科技未来还会带来哪些惊喜也十分的关注,那么今天来说说有关于淘宝退款流程的消息!

现如今的科技让我们的生活充满便利和快乐,因此大家对于科技未来还会带来哪些惊喜也十分的关注,那么今天来说说有关于淘宝退款流程的消息!

手机淘宝-双11-双十一 (3).jpg
以淘宝9.13.0版本为例,第一,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。具体步骤:打开我的淘宝--我的订单,然后找到相应的订单,点击商品区域进入到订单治理,然后点击退款就可以了。

第二,订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收到货,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的,具体操作步骤和订单已付款商家未发货的步骤相同。

第三,订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,固然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。如果是收到的商品有破损等质量问题等的,这个属于是卖家的问题,可以直接拍照给卖家沟通,退回商品直接申请退款,运费由卖家承担。

具体步骤:在交易成功的15天内打开手机淘宝,进入到我的淘宝--我的订单页面,然后选择相应的订单,在进入到商品订单详情之后,点击申请售后就可以进行退款了。
郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。