导读大家好，我是极客范本期栏目编辑小范，现在为大家讲解以上问题。黑猫投诉是新浪微博推出的第三方投诉平台，致力于解决网购产品不合格、平台
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黑猫投诉是新浪微博推出的第三方投诉平台，致力于解决网购产品不合格、平台延迟退款、快递丢失、账户关闭不合理等常见问题的消费纠纷。当商家没有提供有用的解决方案时，可以选择在这个平台上进行投诉。让我们和边肖一起了解一下。
投诉步骤：
1.首先进入黑猫投诉APP(可以选择新浪微博账号)，点击首页底部的编辑按钮。
2.在创建投诉表单的时候，还需要绑定自己的手机号，这样商家和平台就可以和自己联系，实时有相同的解决方案。
3.在“我要投诉”页面填写投诉工具、投诉要求、标准投诉问题和详细投诉理由，避免在事情的表象上使用欺诈、肆无忌惮等定性词语。请用文明用语举行详细的仪容仪表以便观察，并填写私人信息(地址、电话、身份等。)在私密内容提交区参与其中，编辑完成后点击提交。
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发布的投诉不能删除和驱散，所以大家一定要认真！此外，重复提交统一账号将被平台封禁和黑。
4.最后，除了提交个人投诉表，我们还可以针对某个群体消费纠纷提出群体投诉。在提出之前，我们可以在平台搜索商家的相关投诉信息。如果有类似的投诉，我们可以直接介入群投诉，这样会引起平台的注意。
以上是边肖为大家准备的黑猫投诉教程的详细讲解。如果你需要，赶紧试试，保护你的消费者权益。
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