导读 据Vice News报道，微软的承包商早在2014年就一直在录制和收听来自Xbox用户的音频。音频是微软努力改进Xbox语音命令功能的一部分。承包商在
据Vice News报道，微软的承包商早在2014年就一直在录制和收听来自Xbox用户的音频。音频是微软努力改进Xbox语音命令功能的一部分。承包商在2014年推出Microsoft Kinect系统期间开始记录和收听用户，并继续通过公司转向2016年发布的Cortana虚拟助手。
音频录音应该在用户给Xbox的特定声音命令中触发，例如“Hey Cortana”。然而，有时候录音被意外触发，承包商仍然听取了用户的私人谈话，其中许多人是未成年人。
承包商听取了音频片段，试图提高语音激活系统中算法的可靠性。
微软发言人在一份书面声明中告诉Motherboard，“我们很清楚我们收集语音数据以改善支持语音的服务以及这些数据有时会被供应商审查。”微软也给Tom's硬件同样的声明。
“我们最近更新了我们的隐私声明，以更加清晰，人们有时会将这些数据作为产品改进流程的一部分进行审核，”该公司补充说。“我们在收集语音数据之前总是获得客户许可，我们会采取措施去识别正在审核的语音片段以保护人们的隐私，并且我们要求对这些数据的处理遵守法律中最高的隐私标准。同时，我们正积极致力于我们可以采取的其他措施，以便为客户提供更多透明度，并更好地控制他们的数据如何用于改进产品，“发言人说。
微软加入了一系列科技公司，包括苹果，亚马逊和Facebook，他们最近因为使用人工承包商而面临批评，以改善虚拟助手。微软最近更新了他们的隐私政策，明确指出人们可能会收听录音，而Facebook则承诺停止一起使用承包商。