12月23日，因为Windows S10的免费升级策略咄咄逼人，微软一度遭到很多用户的批评，尤其是很多用户抱怨，即使拒绝升级，新的操作系统还是在不知情的情况下安装在自己的电脑上，非常烦人。
此外，更让用户无法接受的是，微软在用户的习惯性思维中，改变了“get Windows10”应用中红色“x”按钮定义的行为。大家都以为点击“x”就意味着拒绝安装，但实际上并没有取消升级，而是忽略了设置，准备在后台安装。
针对网友的抱怨，微软首席营销官Chris Capossela在最新版本的Windows Weekly中表示，强制更新Windows10的策略确实太激进了，可以理解用户因为一些“意外操作”或者一个补丁发布而带来的痛苦。他说，“我们希望大家从安全的角度来看待Windows S10的更新升级，但是我们还没有找到一个准确的平衡点。对于像“对话框中的红色“x”并不意味着取消”这样的问题，我们将通过一些更新来改变这些问题。我们真的太过分了。很多用户经历了一段痛苦的时光，我们从中学到了很多。”
值得深思的是，在微软为Win7/Win8.1用户推出“免费升级到Win10”服务的那一年，用户抱怨颇多，这显然与微软急于实现新系统的安装有关。
