思科官宣在 Webex 聊天空间引入协作 AI 智能体，同时接入 Anthropic Claude 模型能力，AI 智能体可以直接加入团队会话、会议与通话，和团队成员协同完成工作任务。用户可直接在 Webex 聊天里 @唤起 Claude，依托团队对话上下文完成内容生成、数据分析、会议纪要整理，协作智能体还能跨多个应用执行多步骤工作流。这套协作智能体支持无代码搭建，企业管理员可基于 AI Agent Studio 定制适配内部业务的智能体，智能体可读取 Webex 对话上下文，对接企业业务系统。思科配套提供身份权限、数据治理与行为审计能力，企业能够管控 AI 可以访问的数据范围，保障企业信息安全。后续思科将持续丰富智能体技能库，打通更多第三方业务应用，把 AI 智能体深度嵌入团队沟通全流程。
Webex AI 智能体集成核心信息清单
- 产品主体：思科 Webex
- 更新内容：聊天空间接入协作智能体，集成 Anthropic Claude 模型
- 使用方式：直接添加至 Webex 会话空间，支持 @唤起，可参与聊天、会议、通话
- 核心能力：内容创作、数据分析、会议摘要、跨应用多步骤任务自动化
- 开发工具：AI Agent Studio，支持无代码自定义企业专属智能体
- 企业管控：身份权限管理、AI 行为审计、企业数据安全治理
产品行业价值要点
- 工作流一体化：AI 智能体嵌入团队聊天场景，不用切换外部工具，在对话中直接执行业务任务
- 上下文感知：读取 Webex 团队对话历史，生成贴合团队业务背景的分析与内容
- 低门槛定制：无代码平台让企业快速搭建行业专属智能体，适配内部业务流程
- 企业级安全：统一权限管控与审计，满足企业对于 AI 数据访问的合规要求
【常见问题】
问题 1：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，用户如何在 Webex 中调用 Claude？
回答 1：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，可以直接将 Claude 添加进 Webex 会话空间，在聊天中通过 @唤起使用。
问题 2：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，Webex 协作智能体使用什么工具自定义？
回答 2：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，企业可以使用 AI Agent Studio，以无代码方式定制专属协作智能体。
问题 3：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，这套方案具备哪些企业安全能力？
回答 3：思科为 Webex 聊天集成协作智能体与 Claude，在团队会话内实现多步骤业务自动化，配套身份权限管控、AI 行为审计，实现 AI 访问企业数据的安全治理。
【数据来源】
[2026-10-07]（思科发布 Webex 协作智能体，Claude 接入 Webex 聊天）Cisco 官方新闻稿
[2026-10-07]（Cisco Webex adds Claude and collaborative agents）TechCrunch
[2026-10-08]（WebexOne 大会发布 AI 智能体协作新能力）36 氪
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