深圳多个社区面向外卖骑手、快递小哥开设免费公益英语课堂，也就是大家所说的骑手集体学英语事件，核心是配合 2026 年 APEC 会议的城市服务保障需求，课程全部围绕送餐真实场景设计，不教复杂语法，主打短句子、高频送餐对话，骑手们利用跑单间隙、暖蜂驿站的空闲时间上课练习，解决遇到外籍顾客只能靠手势比划的痛点，骑手也被视作面向海外来宾的城市移动名片，在日常配送里传递友好形象。
一、项目基础信息汇总
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 活动名称 | 迎 APEC “蜂” 狂英语角 |
| 发起主体 | 龙华景新社区、南山粤海街道等社区，联动志愿机构、外教志愿者 |
| 面向人群 | 外卖骑手、快递员等新就业群体，免费参与 |
| 开课时间 | 龙华自 4 月初启动，每周四 14:00–15:00，一共计划 10 场系列课 |
| 授课形式 | 外教现场教学、情景角色扮演、短视频自学、便携手卡辅助 |
| 学习内容 | 敲门、递餐、问路、确认地址、致谢等送餐高频口语，搭配礼仪、应急常识 |
| 配套物料 | 口袋英文手卡、1.5 分钟碎片化教学短视频，骑手群内分发，覆盖超 4000 人次 |
| 代表人物 | 骑手阿蒋，坚持自学 3 年，已经可以和多国友人交流，受邀参与 APEC 志愿保障 |
二、课程内容和学习方式清单
- 场景化模拟演练：直接模拟写字楼、商圈送餐场景，练习敲门问候、递餐、核对地址、告知取餐等对话，比如 “Here is your order”“Enjoy your meal”。
- 碎片化自学方案：社区制作短教学视频，骑手在等餐、等电梯、等红灯的时候随时看；随身带巴掌大小的英文手卡，方便快速翻看。
- 外教互动教学：外教带着反复开口练习，重点克服不敢开口的心理障碍，优先保证能沟通，不苛求完美发音。
- 配套礼仪培训：除英语之外，同步学习接待礼仪、简单应急沟通，不止学语言，也学习涉外服务分寸。
- 同伴互助学习：已经学会的骑手会带动其他同事一起练习，形成互相交流的氛围。
三、骑手愿意参与学习的原因
- 现实接单需求：深圳南山、龙华不少商圈、写字楼外籍人士很多，经常接到外籍用户订单，语言不通很容易送错、沟通不畅。
- 免费公益无压力：课程不收费、不考试，没有强制打卡，想学就可以报名，适配骑手弹性的跑单节奏。
- 迎接 APEC 的城市氛围：骑手希望做好东道主，在和外国客人打交道的时候展现深圳的友好。
- 自我提升：不少骑手把学英语当成个人技能积累，拓展自己的能力边界。
四、学习的现实难点
- 时间碎片化：骑手接单时间不稳定，很多人没法次次到场，只能靠短视频、手卡抽空自学。
- 基础差距大：大部分骑手英语底子薄弱，主要目标是简单交流，很难短时间掌握复杂英文。
- 学习目标务实：课程定位是服务配送，不是系统学英语，词汇句子都局限在送餐场景。
- 属于自愿参与：不是强制要求所有骑手参加，是社区公益招募，自愿报名。
五、这件事带来的影响
- 骑手端：面对外籍顾客不再紧张，沟通顺畅，减少订单纠纷，服务体验更好。
- 城市形象：骑手每天穿梭全城，是最容易和外来访客接触的群体，成为民间友好窗口。
- 社区服务：暖蜂驿站从休息补给点，升级成骑手学习、成长的赋能空间。
- 网络传播：话题走红之后，很多网友为骑手主动学习、向上的状态点赞。
【常见问题】
问题 1：深圳外卖骑手，正在集体学英语，是所有深圳骑手都必须参加英语学习吗？
回答 1：深圳外卖骑手，正在集体学英语，这是社区推出的免费公益自愿课程，没有强制要求，骑手可以根据自己的接单时间自主报名参加。
问题 2：深圳外卖骑手，正在集体学英语，骑手学的英语都包含哪些内容？
回答 2：深圳外卖骑手，正在集体学英语，课程全部围绕送餐场景，学习敲门、递餐、核对地址、致谢等简短实用口语，还搭配涉外礼仪、简单应急沟通内容。
问题 3：深圳外卖骑手，正在集体学英语，这个英语学习活动的背景是什么？
回答 3：深圳外卖骑手，正在集体学英语，活动是为迎接 2026 年 APEC 会议打造，提升骑手和外籍顾客沟通能力，让骑手成为城市对外展示的友好窗口。
【参考资料】
[2026-04-10]（首场 “蜂” 狂英语角开课）龙华政府在线
[2026-05-11]（不接单也不休息！每周四深圳这群小哥赶着去干啥？）澎湃新闻
[2026-08-04]（跑单间隙 “充电”！深圳外卖骑手悄悄 “卷” 英语）深圳社会工作网
[2026-08-10]（氛围感拉满！深圳外卖小哥学外语迎 APEC）南方 +
[2026-10-28]（“社牛” 骑手用英语聊遍 60 多个国家的朋友）央视网
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本文内容基于社区活动公告、官方媒体报道整理，仅作为社会热点资讯科普参考，该英语课程为公益自愿项目，并非骑手上岗硬性要求，活动安排、开课场次以社区和驿站通知为准。