企业想优化流程，常犯的一个典型错误是"凭感觉画流程图"，然后照着改。
问题是，真实跑起来的流程和你想象的差很远。流程挖掘的价值，就是在不改造任何旧系统的情况下，用已有的日志把真实流程"照"出来。本文复盘它的实战打法，以及它和执行层自动化的衔接方式。这三项恰好对应优化流程的三步：看清现状、发现异常、找到抓手。小结流程挖掘不生产自动化，它生产"该自动化的地方"。
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流程挖掘实战：零干扰“透视”并优化企业真实业务流程
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