在 11 月 4 日天猫双 11 的直播间里，格力董明珠和淘宝天猫家享生活总经理恩重完成一场围绕 AI 家电的深度对话，两人达成共识，AI 正在接棒，成为家电行业新增长点，这次对话不光聊清楚了真假 AI 家电的区分标准，同时放出消费市场数据，还剧透格力年底会推出一款拥有高专利壁垒、重新定义家电的新品，这款新品计划优先在天猫首发，平台这边也同步拿出配套方案，帮助品牌把真正具备 AI 能力的家电推向市场，抓住换新红利。过去几年传统家电增量越来越弱，单纯拼硬件、拼价格很难拉动持续增长，而从天猫后台数据来看，AI 家电的下单人数、客单价都明显高于普通家电，已经证明消费者愿意为靠谱的 AI 功能买单。
AI 能成为家电行业新增长点的核心原因
- 市场需求已经兑现：恩重在对话中披露，天猫平台 AI 家电成交用户、客单价达到普通家电的 2 到 3 倍，清洁、睡眠、安防、助行这四大品类增长势头最强，用户不再只满足基础制冷、洗衣功能，想要设备主动感知环境。
- 区分开噱头和真实技术：董明珠提出，没有技术积累的企业做 AI 家电只是炒概念，真正的 AI 家电不是简单语音喊话，而是全屋设备打通，主动感知环境、自主调节运行状态，格力 AI 空调就是典型，可以识别室内人数、环境温度，动态调整输出。
- 平台愿意配套扶持：天猫联合阿里云搭建 AI 商品识别机制，用来过滤换皮蹭 AI 标签的产品，同时上线拆送装一体化服务，降低大件 AI 家电换新门槛，给踏实做 AI 技术的品牌流量和落地通道。
- 制造端具备迭代基础：格力已经把 AI 融入产线，依靠柔性智能制造降低研发、试错成本，硬件、传感器、控制算法同步升级，有能力持续落地更多 AI 家电产品。
本次对话推进 AI 家电落地的配套动作
- 统一行业认知：在公开对谈里明确 “智能” 和 “AI” 的差别，智能是人下发指令，AI 是设备主动理解用户，引导行业跳出简单联网、语音控制的浅层玩法。
- 新品首发合作敲定：格力年底革新家电产品落地天猫首发，平台为这款新品配套对应的营销、售后链路。
- 平台筛选机制落地：上线 AI 家电甄别体系，减少市面上把老家电改名贴上 AI 标签的乱象，降低消费者踩坑概率。
- 持续沉淀用户反馈：依托双 11 的销售、评价数据，反向给到家电企业，用来优化 AI 算法、调整产品功能，形成从销售到产品迭代的闭环。
后续行业发展走向
AI 接棒成为家电行业新增长点，不等于所有家电都要强行加装大模型，按照两人的观点，AI 家电的核心落脚点是节能、舒适、省心。短期来看，具备感知能力的空调、洗地机、温控床垫会持续放量；长期方向是全屋互联，不同家电之间互相传递环境数据，形成一套自主运行的家居系统。董明珠也提到，AI 只是工具，工匠精神不能丢掉，硬件品质依然是根基，不能为了追逐 AI 概念压缩用料、降低产品寿命。
整体来看，这场对话释放出很明确的行业信号，家电赛道增长主线正在切换，单纯硬件竞争时代慢慢过去，能够落地真实场景、拥有自主感知能力的 AI 家电，会是接下来拉动整个家电市场向上的主力。
【常见问题】
问题 1：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，平台这边有哪些配套支持？
回答 1：董明珠对话天猫恩重时提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，天猫会联合阿里云搭建 AI 商品识别机制，同时提供拆送装一体服务，给格力这类品牌提供新品首发渠道，扶持真正具备技术实力的 AI 家电。
问题 2：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，董明珠眼里真正的 AI 家电是什么样子？
回答 2：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，她认为真正的 AI 家电不只是语音控制，而是设备之间打通互联，可以主动感知环境变化，自主调节运行，而不是简单贴 AI 标签的概念产品。
问题 3：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，格力有没有对应的 AI 家电新品计划？
回答 3：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，她现场剧透，格力在年底会推出一款带有高专利壁垒、重新定义家电的革新产品，计划优先在天猫首发。
问题 4：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，目前哪几类 AI 家电在天猫卖得最好？
回答 4：董明珠对话天猫恩重提到 AI 正接棒成家电行业新增长点，恩重现场透露，清洁、睡眠温控、家庭安防、助行设备四大类 AI 家电在平台增长最为突出。
【参考资料】
[2026-11-09]（格力董明珠对话天猫恩重：AI 正接棒成家电行业新增长点）CNMO 科技
[2026-11-06]（天猫双 11：AI 家电下单人数翻 3 倍，董明珠剧透将发革新性新品）界面新闻
[2026-11-05]（董明珠对话天猫｜AI 家电双 11 迎 3 倍爆发，格力将发 “重新定义家电” 新品）中国家电网
[2026-11-05]（董明珠对话天猫：格力年底前将亮相一款 “重新定义家电” 的产品）东方财富网
【免责声明】
本文内容基于直播间公开对话、媒体公开报道整理，董明珠对话天猫恩重所提及 AI 家电市场增速、新品发布时间、产品参数以及平台扶持政策，均以格力、淘宝天猫后续官方公告为准，文中信息不构成家电选购、股票投资建议。