标签 > “2万元机票几分钟退票被扣1万”海航被曝天价退票费，客服承认退改签无标准，网友不解“造成什么损失扣这么多？”

网上爆出海航出现天价退票费事件，乘客购买总价两万元的机票，下单之后短短几分钟就发起退票，却被扣除高达一万元的费用，有海航客服对外承