标签 > 从通话原文到客户资料，AI 提取结果怎样进入业务系统

通话录音先经过 ASR 转写得到通话原文，再由大模型和 NLU 完成实体提取、意图识别、信息清洗，输出结构化客户资料 JSON，之后通过字段