Apple是一家以保护用户隐私而自豪的公司，并且已经用巨大的广告牌召集竞争对手来推动这一点。然而，在保护用户隐私方面，Apple并不是完全没有错，正如我们上个月发现的那样，举报人注意到人类正在收听苹果用户的Siri录音这一事实。
现在，苹果公司就遭受全球关注的惨败发表道歉。“我们的审查结果表明，我们并没有完全实现我们的崇高理想，为此我们道歉，”该公司今天在其网站上发布的一份声明中写道。
“在Apple，我们认为隐私是一项基本人权，”该公司继续说道。“我们设计产品是为了保护用户的个人数据，我们一直在努力加强这些保护。我们听到了[客户]的担忧，立即暂停了对Siri请求的人工评级，并开始彻底审查我们的做法和政策。”
Apple拥有人工承包商的原因是为了“评分”录音，以确定Siri AI是否真正理解了用户的个人要求。然而，苹果客户从未明白，人们会倾听他们对Siri所说的话，或者在后台发生的任何事情。
在最近的一份报告中，据说在爱尔兰工作的苹果承包商每天都会收听多达1,000张Siri唱片。在卫报7月底发布的一份重磅报道中，举报人证实，承包商会遇到“无数的记录，包括医生和病人之间的私人讨论，商业交易，看似犯罪交易，性接触等等。”
Apple已经表示正在对Siri进行更改以改善用户隐私，并且对任何数据收集都会更加透明。该公司将进行这三项主要变革：
首先，默认情况下，我们将不再保留Siri交互的录音。我们将继续使用计算机生成的成绩单来帮助Siri改进。
其次，用户可以通过学习他们的请求的音频样本来选择帮助Siri改进。我们希望很多人会选择帮助Siri变得更好，因为他们知道Apple尊重他们的数据并且拥有强大的隐私控制。选择参加的人可以随时选择退出。
第三，当客户选择加入时，只允许Apple员工收听Siri互动的音频样本。我们的团队将努力删除任何被确定为Siri无意触发的录音。