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解答：
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2、东方玉宝售后服务网上商城换货退货流程。您在东方玉宝购买的商品(经技术质量监督部门依法鉴定)如有质量问题，可在退换货申请期间拨打服务热线400-021-9599，要求我们退换货。为了确保您能够安全、快速地退货和换货，请遵循以下步骤。
3、1.获取东方玉宝退货换货授权码：发现商品存在质量问题时，请联系东方玉宝确定质量问题等级。我们会根据您的情况及时处理，并为您分配授权码进行退换货。请将此代码写在发票的底部，同时在退货的快递包装上明确标注此代码。
4、2.退货及原包装：如果客服人员没有特别说明，请将原包装及包装内所有物品寄回我司。出于安全考虑，退运货物时，请不要在外包装任何地方写“金银条”、“金银砖”、“金银币”、“贵金属”等字样。
5、3.请用顺丰快递退货，并对退货进行全额保险，并索要货物已到达东方御宝的收据。在任何情况下，我们都不会接受没有全部保险价格的快递。
6、4.退款：一旦我们收到您的退货，并检查其符合退货和换货条件，我们将在十个工作日内处理您指定的其他商品的退款或换货。
7、东方玉宝售后服务以旧换新东方玉宝售后服务以旧换新东方玉宝售后服务详情不详。东方玉宝提供回购服务。具体操作如下：
8、1.点击“投资金银/我要回购”，进入“用户中心/我的订单”并提交相应信息，系统会给你分配一个回购码。
9、2.将您所有回购的产品和凭证，以及东方玉宝开具的发票、发票、包裹快递给东方玉宝。请在您的快递包裹上清楚地标记回购代码。
10、3.东方玉宝收到货后，会在3个工作日内对产品进行检验。经核实，东方玉宝将根据本页“今日产品报价”中当日回购价格出具回购交易确认单，并在一个工作日内将款项划入客户指定收款账户。
11、东方玉宝购买流程东方玉宝购买流程如下：1。搜索商品并选择商品：
12、2.进入结算中心。
13、3.确认订单信息。
14、4.提交订单。
15、5.订单处理。
16、6.完成购买。
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