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解答：
1、1.唯爱商城销售的所有产品均可享受唯爱品质产品保障计划；
2、二、唯爱商城优质产品保护计划：
3、(1)产品如有质量问题，可在售出后7天内退货。
4、(2)产品售出后一个月内如有质量问题，可免费调换。
5、(3)产品售出后一年内提供免费保修服务。
6、3.如果您在上述保证期内购买的唯一一款爱心产品出现问题，请及时联系我们处理；
7、4.如果您只购买了超过上述服务期限的爱心产品，可以联系我们进行维修咨询和处理。
8、仅限爱网商城退货换货流程，仅限爱网商城退货换货原则：如商品质量有问题，我们将根据《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规为用户提供相关退货换货服务。
9、(1)为了保证您的利益，请您收货时当场验货。如发现货物在运输途中损坏，有权要求送货人员取回货物重新发货，或要求邮局出示证明并向邮局索赔。
10、(2)只有在Ai商城承诺的期限内(客户收到货后3天内，以客户收货日期为准)，您必须致电Ai商城客服中心或供应商家，3天内发货，供应商家会为您办理退货换货。
11、(3)退货时，请将外包装、内附件(包括产品安装使用说明书、光盘或书面材料等)退回。)，发票等。与产品一起，即货物应当保持预售状态。
12、(4)仅限艾商城赠送的额外礼品，请当场接受，一经签收不予退回。
13、只有爱以旧换新但爱以旧换新的服务是未知的。有需要的朋友可以拨打4006-510-520联系相关客服。
14、唯一爱购流程第一步：进入唯一爱网站www.onlylove.hk，点击“我唯一的爱”，输入用户名和密码，登录会员中心。
15、第二步：成功登录您的会员中心，点击“唯爱商场”选择产品并下单。
16、第三步：选择需要订购的商品后，点击“立即购买”，放入购物车，即可结算或继续购物。
17、第四步：点击“结算”，进入填写收款信息页面。点击“修改”，修改收货人信息、发货方式、付款方式。如有特殊情况，请在“备注/订单备注”中明确。如果订单已确认，请单击“提交订单”。
18、第五步：订单提交成功后，如果有支付宝、财付通、网银等。可以直接在线支付，点击“确认支付”。
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