OpenAI 正式推出 Businesses in ChatGPT 的测试版本，这套面向商家的平台包含 Business Hub 商家后台与品牌专属 Business Agents，目的是让企业直接在 ChatGPT 里面对接每周超 12 亿的活跃用户，商家可以认领主页、上架商品目录、投放赞助广告，用户在对话里咨询商品、比价、找服务的时候，可以直接和品牌 AI 代理交流，不用跳转到外部网站，现阶段优先向美国符合条件的商家开放测试，后续会逐步扩大支持地区与行业，它和面向企业内部办公的 ChatGPT Business 并不是同一个产品，很多人容易把两者搞混，前者是对外获客、面向消费者的商家渠道，后者是企业内部团队协作订阅方案。OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，核心逻辑是抓住越来越多人用大模型替代传统搜索做消费决策的趋势，传统搜索引擎的商业流量模式已经成熟，而对话场景可以把咨询、答疑、商品介绍、转化引导放在同一个对话里面；商家既能拿到曝光、点击、对话量的数据，也能借助专属智能体自动处理高频咨询，降低客服压力，同时配套的赞助广告有清晰标注，不会打乱 ChatGPT 基础回答，广告方也拿不到用户完整对话记录。下面拆分平台模块、可用功能清单、商家入驻投放流程，同时区分它和 ChatGPT Business 的差异。
Businesses in ChatGPT 两大核心模块
| 模块名称 | 具体能力 |
|---|---|
| Business Hub（商家中心） | 企业认领并验证商家主页，维护门店、商品、定价、库存，查看曝光、访问、对话等统计报表，管理广告投放 |
| Business Agents（品牌商业智能代理） | 商家自定义 AI 代理，回答产品、售后、库存、套餐相关问题，作为赞助广告的落地入口 |
平台配套功能清单
- 商家主页认领：提交资质完成核验，搭建品牌主页，展示基础信息与商品目录。
- 赞助代理广告：广告带有明显标识，点击唤起品牌专属 AI 代理，原生对话转化。
- 电商系统对接：原生支持 Shopify 等主流电商平台，一键同步商品与库存。
- 自助广告创作：后台通过提示词自动生成广告文案、配图，支持多语言版本。
- 数据看板：查看曝光、点击、对话发起数量、用户高频问题、转化线索。
- 隐私隔离机制：广告主无法获取用户完整对话，广告不会干预模型原生回答。
- 人群区分投放：广告主要面向免费版、Go 计划用户推送，Plus、Pro、企业订阅账号无这类广告。
商家入驻与投放操作步骤
- 确认企业所在区域、所属行业在当前测试开放范围，现阶段优先美国电商与线上服务商。
- 进入 Business Hub，提交企业资质，完成商家身份核验与主页认领。
- 录入店铺、商品、库存信息，如果使用 Shopify，可以开启自动同步。
- 创建并调试 Business Agent，上传知识库，设置接待话术、转化引导路径。
- 在广告后台新建赞助广告，选择出价模式，绑定已经调试完成的商业代理。
- 投放上线之后，持续在后台查看数据，调整素材、商品信息以及智能体问答策略。
- 如果收到用户高频问题反馈，持续更新知识库，优化线索转化效果。
- 等待 OpenAI 扩大开放地区，持续跟进后续准入政策更新。
容易混淆的两套产品区分
很多人会把 Businesses in ChatGPT 和 ChatGPT Business 弄混。ChatGPT Business，就是原来的 ChatGPT Team，属于面向企业内部团队的订阅工作空间，用来给内部员工协作、使用模型；而 Businesses in ChatGPT 是对外的商家获客平台，用来让品牌在 ChatGPT 里面接待普通消费者、投放商业广告，两者定位、收费方式、使用对象完全不一样。
整体来看，OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，标志着它正式搭建起一套对话原生的商业流量生态，把 ChatGPT 从单纯问答工具，变成品牌可以直接触达消费者的新渠道，和传统搜索广告赛道形成竞争。
常见问题
问题 1：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，这套平台和 ChatGPT Business 是同一个东西吗？
回答 1：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，它和 ChatGPT Business 不是同一个产品；Businesses in ChatGPT 是面向对外获客的商家平台，ChatGPT Business 是企业内部团队协作订阅方案。
问题 2：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，商家通过这套平台投放的广告会干扰基础回答吗？
回答 2：不会，OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，平台内的赞助广告带有清晰标记，不会干扰 ChatGPT 的基础回答，广告主也不能获取用户完整对话记录。
问题 3：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，现在哪些商家可以申请入驻这套平台？
回答 3：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，当前处于测试阶段，优先面向美国符合条件的电商以及线上服务商家开放，后续会拓展更多地区。
问题 4：OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，用户点击平台里面的赞助广告会跳转到外部网页吗？
回答 4：不一定，OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，赞助广告可以直接唤起品牌专属 Business Agents，在对话内完成交互，不用跳转到外部网站。
参考资料
[2026-11-10]（Introducing Businesses in ChatGPT in beta）OpenAI 官方公告
[2026-11-10]（OpenAI 推出 Businesses in ChatGPT，商家可在 ChatGPT 对接客户）36 氪
[2026-11-10]（OpenAI launches Businesses in ChatGPT beta for merchants）TechCrunch
[2026-11-10]（Businesses in ChatGPT：对话广告生态上线）新智元
[2025-08-29]（ChatGPT Team 正式更名为 ChatGPT Business）OpenAI 帮助中心
免责声明
本文资讯基于 OpenAI 官方公告、开发者社区以及海外科技媒体公开报道整理；Businesses in ChatGPT 当前处于测试阶段，准入条件、广告计价、开放区域、功能清单后续均有可能调整；该平台属于商家获客渠道，本文不构成广告投放、入驻、营销预算分配建议。