物流服务商 GXO 和人形机器人厂商 Apptronik 正式签署意向书（LOI），双方计划采用 RaaS 机器人即服务模式落地 Apollo 人形机器人，整体目标是四年内部署至多 1000 台，但不是直接批量采购落地，而是采用按场景用例、对照共同约定 KPI 分批验证的机制，只有单一场景满足产能、安全、运营指标之后，这个场景才会进入规模化部署；两家从 2024 年就启动概念验证，2026 年完成早期仓库拣选试点，这次意向书是把试点扩大到拣货、搬运、打包、分拣等多类仓库作业，2027 年开启大规模现场测试，首批商用落地放在北美仓库，这套模式的好处是 GXO 不用一次性承担大额硬件采购成本，风险跟着场景拆分，Apptronik 也能在真实物流环境持续迭代 Apollo 适配仓储流程，这也是全球少有的大型物流集团把千台规模人形机器人项目绑定 KPI 验收、走 RaaS 服务模式的合作方案。
一、合作意向书基础信息
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 合作双方 | GXO Logistics、Apptronik |
| 文件类型 | 意向书 LOI（非最终硬性采购合同） |
| 目标规模 | 四年内至多 1000 台 Apollo 人形机器人（条件性目标） |
| 商业模式 | RaaS（Robot as a Service，机器人即服务） |
| 验证规则 | 按独立用例分别设置 KPI，达标才推进该场景扩量 |
| 测试启动时间 | 2027 年开启多场景现场验证 |
| 首批落地区域 | 北美仓库 |
| 前置合作基础 | 2024 启动 POC，2026 完成小件自主拣选试点 |
二、Apollo 机器人覆盖仓库作业清单
- 货到人、人到货物料拣选
- 纸箱与周转箱搬运
- 订单打包作业
- 包裹分拣
- 和现有自动化设备、仓库员工协同作业
三、分用例 KPI 验证与落地流程
- 选定仓库作业场景，双方共同敲定该场景的 KPI 指标，包含效率指标、安全指标、稳定性指标。
- 在 GXO 真实仓库环境开展现场试运行，采集连续作业数据。
- 对照约定 KPI 验收，达标场景纳入规模化部署清单；不达标的场景继续优化机器人控制、任务逻辑，暂缓扩量。
- 达标场景按 RaaS 模式逐步上量，按四年周期滚动推进，整体上限 1000 台。
- 持续在更多仓库、更多国家站点复制已经验证成熟的作业用例。
四、RaaS 模式和传统采购模式对比
| 模式 | RaaS（本次合作方案） | 直接采购机器人 |
|---|---|---|
| 付费方式 | 按服务、按使用结算 | 一次性大额硬件采购 |
| 风险分布 | 单场景验证通过再扩量，资金风险低 | 硬件采购后如果场景不适用，沉没成本高 |
| 运维主体 | Apptronik 承担机器人运维、固件迭代 | 采购方自行负责运维、升级 |
| 扩量节奏 | 可按验证结果灵活增减规模 | 采购数量固定，调整弹性差 |
| 适合本次项目原因 | 人形机器人仓储落地还不成熟，适合分批试错 | 适合技术成熟、场景稳定的自动化设备 |
五、优势与局限
✅ 优势：采用分用例 KPI 验收，避免一次性大规模投入踩坑；RaaS 降低 GXO 的资本开支压力；Apollo 可以和仓库原有自动化、人力协同；依托 GXO 全球近千个仓库网络，给 Apptronik 提供真实落地数据持续迭代机器人。
⚠️ 局限：意向书不等于确定订单，全部 1000 台是上限目标，取决于各个场景 KPI 能否跑通；人形机器人在仓储里仍有大量边缘工况难题；RaaS 长期总支出累计未必低于自购；2027 才开始正式扩量，落地周期很长。
【常见问题】
问题 1：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，这份意向书是不是代表 GXO 确定要买 1000 台 Apollo？
回答 1：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，这只是意向书，不是确定采购合同，1000 台是上限目标，每个仓库场景必须通过 KPI 验证达标之后，才会在这个场景部署机器人。
问题 2：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，RaaS 模式在这里是什么意思？
回答 2：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，RaaS 是机器人即服务，GXO 不用一次性买下机器人硬件，按服务使用结算，Apptronik 负责机器人运维、迭代。
问题 3：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，Apollo 人形机器人在 GXO 仓库做哪些工作？
回答 3：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，Apollo 会在仓库承担拣选、周转箱搬运、打包、分拣工作，可以和仓库员工以及原有自动化设备协同。
问题 4：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，第一批 Apollo 计划什么时候落地？
回答 4：GXO 与 Apptronik 签署意向书：按 KPI 逐用例验证，拟四年内以 RaaS 模式部署至多 1,000 台 Apollo，2027 年启动现场验证测试，首批商业化部署安排在北美地区的 GXO 仓库。
【参考资料】
[2026-11-13]（GXO Inks Apptronik Deal to Scale Apollo Robot Deployment）Supply Chain Digital
[2026-11-12]（GXO and Apptronik Expand Humanoid Robotics Partnership）GXO 官方新闻
[2026-11-12]（GXO Targets Up to 1,000 Apollo Humanoids If Warehouse Trials Succeed）Unite.AI
[2026-11-12]（GXO could deploy 1,000 Apptronik humanoid robots over four years）DC Velocity
[2026-11-12]（GXO Logistics signs LOI with Apptronik to scale humanoid deployment）TipRanks
【免责声明】
本文整理的 GXO 与 Apptronik 意向书、KPI 验证规则、RaaS 合作方案、Apollo 部署计划信息来自 GXO 官方公告和供应链行业媒体报道；意向书不具备强制采购效力，最终落地数量、落地节奏取决于各场景 KPI 验收结果；RaaS 服务定价、KPI 细则、安全标准由双方另行约定；人形机器人仓储落地存在技术不确定性，本文仅为行业资讯梳理，不构成自动化方案采购、供应链投资决策建议。