格力董明珠和天猫恩重围绕 AI 家电主题开展深度对话，双方一致认为 AI 正在接棒，成为家电行业新的增长点，同时也对市面上真假 AI 家电做了区分，探讨 AI 家电的消费趋势、落地场景以及平台和制造企业的合作方向。现在家电行业传统换新红利慢慢放缓，单纯拼价格、拼基础功能很难拉开差距，而 AI 可以给家电加上感知、自主判断、设备联动能力，带动产品升级、提升客单价，天猫平台数据也印证 AI 家电的消费热度更高。董明珠提出真 AI 家电不只是简单语音控制，核心是设备之间打通互联、自主感知环境变化，不是营销噱头，需要底层技术支撑；恩重则从平台消费数据角度，说明消费者愿意为成熟可用的 AI 家电买单，平台也在配套服务、AI 商品识别上助力家电品牌落地 AI 产品。
对话核心观点汇总
| 参与人 | 核心观点 | 重点说明 |
|---|---|---|
| 董明珠 | AI 家电要看底层技术，拒绝概念炒作 | 没有技术实力的企业，AI 只是营销概念；有技术积累的企业，AI 是实打实的产品升级，真 AI 要做到物物打通、自主感知 |
| 董明珠 | 格力年底推出重磅新品 | 一款 “重新定义家电” 的产品，专利壁垒高，具备长期价值，计划在天猫首发 |
| 恩重 | AI 家电消费市场已经爆发 | 天猫 AI 家电成交用户、客单价是普通家电 2-3 倍，清洁、睡眠、安防、助行赛道增长突出 |
| 恩重 | AI 和传统智能有区别 | 传统智能是人给机器下达指令，AI 是设备主动理解用户需求，主动提供服务 |
真 AI 家电和伪 AI 家电区分要点
- 伪 AI：只增加语音控制，设备之间孤立，不能自主感知环境，只是简单附加功能
- 真 AI：自带环境感知，自动判断场景，跨家电联动，自主调节运行状态，减少人工操作
- 落地例子：格力 AI 空调，可以识别室内人数、温湿度，自动调节功率，人走之后自动节能
AI 带动家电增长的价值
- 拉高产品溢价：成熟 AI 家电更容易获得更高客单价，给品牌带来利润空间
- 激发换新需求：AI 带来全新使用体验，拉动用户主动换新家电
- 制造和平台协同：品牌负责硬件、AI 算法研发，电商平台负责流量、售后一体化服务，加速新品落地
- 拓展家居场景：覆盖睡眠、清洁、安防、康养等多个细分赛道，打开增量市场
【常见问题】
问题 1：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，董明珠认为什么才是真正的 AI 家电？
回答 1：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，董明珠认为真正的 AI 家电不只是语音交互，核心是设备之间打通互联、自主感知环境变化，依靠底层技术实现自主控制，不是单纯的营销概念。
问题 2：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，天猫这边 AI 家电的市场表现怎么样？
回答 2：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，恩重表示天猫平台 AI 家电成交用户、客单价是普通家电 2 至 3 倍，清洁、睡眠、安防、助行品类增长明显。
问题 3：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，董明珠在对话里透露了格力什么新品计划？
回答 3：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，董明珠透露格力年底会推出一款可以重新定义家电的新品，拥有专利壁垒，计划在天猫首发。
问题 4：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，传统智能家电和 AI 家电差别在哪？
回答 4：格力董明珠对话天猫恩重，AI 正接棒成家电行业新增长点，传统智能是人主动下发指令给设备，AI 家电是设备主动感知、理解用户需求，自主适配场景。
【参考资料】
[2026-11-10]（董明珠对话天猫恩重：AI 正接棒成家电行业新增长点）CNMO
[2026-11-10]（董明珠剧透格力年底重磅新品，AI 家电迎来增长窗口）电子工程专辑
[2026-11-06]（天猫双 11AI 家电热度走高，董明珠谈 AI 家电真伪）界面新闻
【免责声明】
本文信息来自直播对话实录、财经和科技媒体公开报道，董明珠与天猫恩重对话中的观点、新品规划、平台销售数据以格力官方、天猫官方后续公告为准，本文仅作为行业资讯参考，不构成家电采购、品牌投资建议。