标签 > 企业400热线如何升级？呼叫分流、坐席路由与人工接管的实施检查清单

企业 400 热线升级核心就是改造呼入链路，搭建分层呼叫分流、智能坐席路由、顺畅人工接管的整套机制，把高频简单咨询交给自助 IVR 或者