蚂蚁集团旗下个人 AI 助理灵光 2.0，自 10 月 27 日上线之后，两周时间累计托管事务量突破 300 万项，累计执行任务超过 1100 万次，这款产品核心亮点是 “帮我管” 托管能力，和普通问答式 AI 不一样，拿到用户授权之后，就算关掉对话页面，灵光也会持续监测事项状态，到关键节点主动提醒、推进事务，覆盖消费、出行、家庭、工作等场景，上线一周的时候托管量就已经达到 116 万项，用户规模突破 2000 万，增长速度很快。传统 AI 助手大多是用户发指令才一次性完成工作，任务结束就不再跟进，灵光 2.0 依靠长程任务调度、跨会话记忆、工具连接能力，把 AI 从单次应答升级成可以持续履约的个人智能体，航班跟踪、账单提醒、打卡管理、比价盯价这类需要长期惦记的事都可以交给它托管。想要体验这个托管功能，先打开灵光找到 “帮我管” 入口，用自然语言描述需要托管的事项，按需授予对应服务权限，提交之后就能交给灵光持续跟进，随时可以查看托管清单，也能随时撤回授权、终止托管任务。整体来看，这个数据也说明用户对能主动管事的个人 AI 需求在上涨，不再只满足于简单问答、文案生成这类一次性服务。
一、核心运营数据清单
- 上线时间：2026-10-27
- 两周托管事务总量：300 万项
- 两周累计执行任务次数：1100 万次
- 上线一周托管数据：116 万项事务，执行 360 万次任务
- 上线一周用户规模：突破 2000 万
- 核心功能：帮我管（事务托管）
- 产品定位：能管事的个人 AI 助理（Personal Agent）
- 技术底座：跨会话记忆、长程任务调度、工具调用、独立云主机
二、灵光 2.0 和传统 AI 助手对比表
| 类型 | 交互模式 | 任务特点 | 是否后台持续运行 | 代表能力 |
|---|---|---|---|---|
| 灵光 2.0 | 事务托管模式 | 长期跟进、节点提醒、持续监测 | 是，退出对话仍可运行 | 盯价格、航班异动、打卡提醒、账单跟踪 |
| 传统问答 AI | 指令应答模式 | 单次交互，做完即结束 | 否，关闭对话就停止 | 聊天、写文案、即时查询、图片生成 |
三、托管事务使用步骤
- 进入灵光 APP，找到 “帮我管” 功能入口。
- 用自然语言描述要托管的事项，比如盯商品降价、跟踪航班动态、定时提醒打卡。
- 按提示完成对应权限授权，授权只针对当前托管事项，可单独管理。
- 提交托管任务，灵光后台持续监测状态，触发条件自动推送提醒。
- 在托管列表查看所有正在跟进的事务，随时编辑、暂停或者取消托管。
- 不再使用的时候，进入权限管理页，一键撤回相关授权。
四、场景与限制说明
- 热门托管场景：网购比价盯价、航班延误提醒、孩子打卡、账单还款日提醒、日程跟进。
- 权限是隔离的，每一项托管任务需要单独授权，不会一次性开放全部权限。
- 托管事务依赖对应的第三方服务接口，接口异常会影响提醒和监测。
- 托管不等于自动决策，重大事项关键节点只会推送提醒，重要操作依旧需要用户确认。
- 托管事务数量还在快速增长，平台会持续优化任务调度，减少漏提醒情况。
【常见问题】
问题 1：灵光 2.0 上线两周托管事务量突破 300 万，托管事务是什么意思？
回答 1：灵光 2.0 上线两周托管事务量突破 300 万，托管事务指用户交给灵光持续跟进的事项，和一次性问答不一样，灵光拿到授权后会在后台持续监测状态，到节点主动提醒，退出对话也不会停止跟进。
问题 2：灵光 2.0 的 “帮我管” 托管功能，和普通 AI 问答有什么差别？
回答 2：灵光 2.0 的托管功能可以长期跟踪事项、自动触发提醒，属于持续履约；普通 AI 问答是用户发指令才执行一次，任务结束就结束，不会后台持续监测，这也是灵光 2.0 托管事务快速增长的核心原因。
问题 3：灵光 2.0 托管事务安全吗，授权之后能不能随时关掉？
回答 3：灵光 2.0 托管事务采用分项授权，每一件托管事项单独申请权限，你随时可以在托管列表取消任务，也可以在权限页面撤回授权，停止灵光继续监测该事项。
【参考资料】
[2026-11-11]（灵光 2.0 上线两周，累计托管事务量突破 300 万）中国青年网
[2026-11-11]（灵光 2.0 上线两周，累计托管事务量突破 300 万）36 氪
[2026-11-11]（灵光托管事务量突破 300 万，个人 AI 助理开始比拼 “管事能力”）腾讯新闻
[2026-11-05]（2000 万人用灵光，灵光 2.0 上线一周托管超 116 万项事务）IT 之家
【免责申明】
本文内容整理自灵光官方披露数据和科技媒体公开报道，不构成产品投资、商业合作建议；灵光 2.0 托管事务的提醒时效、功能可用性受第三方接口、网络、权限状态影响；托管权限、隐私保护规则以蚂蚁灵光官方用户协议和隐私政策为准。