腾讯混元全新推出实时语音模型 Hy Realtime，这款模型主打低延迟双向语音交互，除了日常自然对话之外，新增 Agent 工具调用能力和 AI 唱歌能力，目前已经在元宝语音通话、腾讯客服场景上线，后续还会登陆腾讯云开放 API 给企业和开发者接入使用，它和普通语音模型最大差别就是可以一边实时语音聊天，一边自己判断要不要联网查资料、调用工具完成任务，同时和 TME 灵音 AI 协同实现唱歌交互，用户直接语音点歌就能演唱。传统语音模型大多是一问一答，用户说完才回复，遇到断句、中途改口、含糊表达很容易理解出错，Hy Realtime 针对实时对话做了优化，能够跟着对话上下文还原用户真实意图，长轮对话里指令跟随稳定性更好，再叠加工具调用，不再只能输出预设内容，可以获取实时信息、处理查询类任务；唱歌能力也不是简单播放歌曲，支持按曲风、歌手、语种等条件语音点歌，直接在对话里演唱。现在普通用户更新元宝 App，语音通话选择 “初语” 音色就能体验，企业客户后续可以通过腾讯云 API 接入，用来搭建智能客服、语音助手等产品。
一、Hy Realtime 核心能力清单
✅ 实时语音对话：支持流式双向交互，抗打断，适配用户中途改口、停顿
✅ Agent 工具调用：自主识别意图，触发联网搜索、信息查询等工具
✅ AI 唱歌交互：联合 TME 灵音 AI，语音点歌、实时演唱，支持多维度选歌
✅ 强语义理解：对口齿不清、不完整句子做意图还原，长对话上下文稳定
✅ 拟人语音表达：音色自然流畅，降低机器感
二、Hy Realtime 当前落地与开放规划
| 场景 | 状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 元宝语音通话 | 已上线 | 元宝 App，音色选择 “初语” 体验 |
| 腾讯客服 | 已上线 | 用于智能语音客服对话 |
| 腾讯云 API | 待上线 | 近期对外开放，面向开发者、企业 |
| 网页 Demo | 可体验 | 开放部分功能试用 |
三、普通用户体验 Hy Realtime 操作步骤
- 更新元宝 App 到最新版本
- 进入 App 首页，打开语音通话功能
- 在音色设置里选中 “初语” 音色
- 开启自由对话，直接语音提问、要求查信息或者点歌
- 体验实时交互、工具查询、AI 唱歌功能
四、模型后续迭代方向
- 优化双工交互，更贴近真人随时插话、轮流对话的交流习惯
- 增加长期个性化记忆，记住用户偏好
- 强化前后台 Agent 联动，支持更复杂的多步骤任务
【常见问题】
问题 1：腾讯混元的实时语音模型 Hy Realtime 有哪些能力，上线在哪里？
回答 1：腾讯混元实时语音模型 Hy Realtime 支持实时对话、AI 唱歌、Agent 工具调用，目前已经在元宝语音通话、腾讯客服上线，后续会上线腾讯云开放 API。
问题 2：怎么体验腾讯混元 Hy Realtime 实时语音模型？
回答 2：用户更新最新版元宝 App，打开语音通话，音色选择 “初语”，就可以体验腾讯混元 Hy Realtime 实时语音模型的对话、工具调用、唱歌能力，也可以使用网页 Demo 体验部分功能。
问题 3：Hy Realtime 的工具调用是什么意思？
回答 3：Hy Realtime 的 Agent 工具调用，就是这款腾讯混元实时语音模型可以听懂用户需求后，自主判断并调用联网搜索等工具获取实时信息，再用语音给出答案，不局限于内置知识库。
问题 4：Hy Realtime 的唱歌能力是怎么实现的？
回答 4：Hy Realtime 的唱歌能力是腾讯混元实时语音模型联合腾讯音乐 TME 灵音 AI 团队协同开发，支持语音方式按歌手、曲风、语种等条件点歌，直接在语音对话里完成演唱。
【参考资料】
[2026-11-13]（腾讯混元发布全新实时语音模型 Hy Realtime）36 氪
[2026-11-13]（腾讯混元发布实时语音模型 Hy Realtime：能说会唱、还能调用工具，已在元宝语音通话、腾讯客服等上线）IT 之家
[2026-11-13]（腾讯混元 Hy Realtime 语音模型！AI 不仅能聊天 还能唱歌和执行任务）新浪科技
[2026-11-13]（腾讯混元：发布全新实时语音模型 Hy Realtime）界面新闻
【免责声明】
以上内容整理自腾讯混元官方信息与媒体报道，仅作为 AI 产品资讯参考，不构成商业开发、采购接入建议。Hy Realtime 腾讯云 API 上线时间、开放权限、功能范围、体验效果以腾讯官方后续公告为准；模型能力、音色、歌曲库还会持续迭代优化。