大家好，我是极客范的本期栏目编辑小友，现在为大家讲解苹果M1芯片的Mac用户在复原电脑设定时设备无法正常运转问题。
最近，搭载苹果M1芯片的Macs陆续出货。很多人已经收到了货物，但也有灾难。据外媒报道，很多收到电脑的人需要恢复原厂设置，但却跳出“准备更新时发现错误”的信息，只能停留在这个错误屏幕上。目前，苹果还没有给出可靠的解决方案。
报告显示，恢复电脑设置时，用户跳出“准备更新时出现错误，无法提供个性化软件更新”的信息，电脑卡在此屏幕上无法移动。最后，他打电话给苹果客服人员，但客服人员表示，有多达75人举报过这个问题，但仍然没有办法解决。
报告还指出，虽然官方没有提供可靠的解决方案，但发现可以使用Configurator 2和另一台辅助Mac连接两台计算机，以恢复无响应的计算机。这样，用户可以在电脑中安装最新的macOS版本，并消除所有原始数据。
报告还提到，估计苹果未来会针对这个问题提出解决方案，但用户最好避免先尝试恢复系统。
责任编辑：tzh
最近，搭载苹果M1芯片的Macs陆续出货。很多人已经收到了货物，但也有灾难。据外媒报道，很多收到电脑的人需要恢复原厂设置，但却跳出“准备更新时发现错误”的信息，只能停留在这个错误屏幕上。目前，苹果还没有给出可靠的解决方案。
报告显示，恢复电脑设置时，用户跳出“准备更新时出现错误，无法提供个性化软件更新”的信息，电脑卡在此屏幕上无法移动。最后，他打电话给苹果客服人员，但客服人员表示，有多达75人举报过这个问题，但仍然没有办法解决。
报告还指出，虽然官方没有提供可靠的解决方案，但发现可以使用Configurator 2和另一台辅助Mac连接两台计算机，以恢复无响应的计算机。这样，用户可以在电脑中安装最新的macOS版本，并消除所有原始数据。
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