OpenAI 同步对外公布两项重要进展，一是在 ChatGPT 里面推出 Businesses in ChatGPT 测试版，面向商家搭建商业智能体、承接用户咨询，二是 CFO 披露三季度营收达到 100 亿美元，环比增长接近 50%，年化营收约 500 亿美元，增速明显高于二季度 18% 的环比水平。Businesses in ChatGPT 依托 Business Hub 管理后台，企业可以认领账号、搭建专属商业智能体，还能查看用户互动数据，Shopify 商家支持直接对接店铺，现阶段先开放给美国符合条件的商家测试，同时 OpenAI 明确商家赞助内容会单独标注，不会把用户对话数据共享给合作企业，这一产品主要用来打通商家和 ChatGPT 内用户的直接交互渠道；营收增长的核心驱动力来自企业业务，企业业务单季营收环比直接翻倍，代码、网络安全产品以及 Dots 企业智能助手落地带来增量，消费者业务也保持稳定增长，现在企业业务和消费者业务营收占比基本对半分。
一、Businesses in ChatGPT 测试版核心功能
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 管理入口 | Business Hub，企业账号认领、权限管理、数据看板 |
| 核心载体 | Business Agent 商业智能体，用来回答用户咨询、承接业务问题 |
| 商家对接 | Shopify 商家可直接关联店铺后台 |
| 数据隐私 | 用户对话内容不会共享给合作商家，赞助内容单独标识区分 |
| 开放范围 | 优先面向美国符合条件的机构开放测试 |
二、三季度营收数据拆解
- 季度营收：100 亿美元，环比增长近 50%，同比接近去年同期三倍
- 年化营收：约 500 亿美元
- 企业业务：环比翻倍，Dots、代码、网络安全产品贡献主要增量，中小企业业务增速创新高
- 消费者业务：营收环比上涨 20%，订阅用户突破 1 亿，ChatGPT 周活跃用户 12 亿
- 收入结构：企业业务、消费者业务各占 50%
三、Businesses in ChatGPT 完整使用流程
- 企业在 Business Hub 完成账号认领、资质核验
- 搭建、调试专属商业智能体，配置业务问答内容
- 智能体上线，ChatGPT 用户可以直接向该商家智能体提问
- 企业在后台查看用户互动洞察数据，优化智能体回答逻辑
- Shopify 商家可打通店铺，智能体支持关联商品相关咨询
四、新版产品和原有 ChatGPT Business 的区别
- ChatGPT Business：面向企业内部团队协作，员工在工作区使用模型、做内部办公
- Businesses in ChatGPT：面向对外获客，商家在 ChatGPT 里面面向普通用户部署商业智能体，属于对外流量入口
- 数据边界：前者是企业内部员工对话；后者是普通用户和商家智能体的公开交互，有独立隐私保护规则
五、当前业务的风险点
- 营收高速增长的同时，算力、模型研发投入巨大，亏损规模依然偏高
- Businesses in ChatGPT 目前仅美国商家可参与测试，全球落地时间表还未公布
- 赛道竞争加剧，同类 AI 商家智能体工具较多，商业化转化效果有待验证
- 监管、用户隐私政策变化，会影响商业智能体的运营规则
【常见问题】
问题 1：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，Businesses in ChatGPT 是什么？
回答 1：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，Businesses in ChatGPT 是 OpenAI 推出的商家对外工具，企业可以搭建商业智能体，在 ChatGPT 中和用户互动，配套 Business Hub 管理后台。
问题 2：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，这次营收增长主要靠哪块业务拉动？
回答 2：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，增长核心是企业业务，企业业务营收环比翻倍，Dots、代码、网络安全产品是主要增量来源，消费者业务同步保持增长。
问题 3：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，Businesses in ChatGPT 和 ChatGPT Business 有什么不一样？
回答 3：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，ChatGPT Business 偏向企业内部团队办公；Businesses in ChatGPT 面向对外获客，用来给外部用户提供商家智能体服务。
问题 4：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，Businesses in ChatGPT 的数据隐私规则是什么？
回答 4：OpenAI 上线 Businesses in ChatGPT 测试版，三季度营收环比增近 50%，OpenAI 不会把用户对话内容共享给合作商家，商家赞助内容会单独标注，和普通模型回答分开。
【参考资料】
[2026-11-11]（OpenAI 发布 Businesses in ChatGPT 测试版 三季度营收环比增近 50%）新浪财经
[2026-11-11]（OpenAI CFO：三季度营收 100 亿美元，企业业务环比翻倍）财联社
[2026-11-11]（OpenAI 单季营收破百亿，企业与消费业务各占一半）36 氪
[2026-11-10]（OpenAI 披露三季度财务数据，年化营收 500 亿美元）彭博社
【免责声明】
本文仅为 OpenAI 产品与财报资讯整理，不构成投资、商业合作决策建议，Businesses in ChatGPT 还处于测试阶段，开放范围、功能、收费规则后续可能调整；营收数据来自 OpenAI 高管采访披露，正式财报以 OpenAI 官方公告为准。