长城汽车官方发布安全提醒，近期有不法分子冒充旗下哈弗品牌发送假冒召回短信，短信谎称车辆零部件存在安全隐患，附带陌生链接，专门诱导车主操作，长城汽车明确这类召回信息全部是虚假诈骗信息，给车主的核心口诀就是不点、不信、不转账。骗子拿到车主姓名、车型、车牌等信息，伪装成厂家通知，很容易让车主信以为真，一旦点击短信里的陌生网址，就会跳转到钓鱼页面，后续骗子还会继续诱导索要银行卡号、短信验证码，或者要求开启屏幕共享，进而盗取资金。长城汽车官方的召回通知不会通过短信附带陌生链接发送，更不会以召回维修、理赔的名义，要求车主交钱、转账，官方已经将这条诈骗线索提交公安机关报案处理。车主收到这类可疑短信之后，直接删除即可，如果想要核实车辆召回状态，走官方正规渠道查询，不要回拨短信里面的陌生号码，避免财产受损。
假冒召回短信骗局识别要点清单
- 发送号码多为私人手机号、境外号码，不是长城官方客服号码
- 短信附带不明网址链接、二维码，引导跳转页面提交个人资料
- 话术制造安全焦虑，声称车辆存在严重隐患，催促车主尽快线上办理
- 以召回理赔、维修保证金等理由，索要银行卡、验证码，要求转账或者开启屏幕共享
车辆召回信息官方核验渠道
| 核验渠道 | 操作说明 |
|---|---|
| 长城官方客服热线 | 拨打 400-666-1990，直接查询车辆召回状态 |
| 长城授权 4S 门店 | 联系购车门店售后，核对车辆信息 |
| 国家市监总局缺陷召回中心官网 | 登录官方网站，输入车架号查询是否在召回名录 |
| 长城汽车官网、官方 APP | 查看官方发布的正式召回公告 |
收到假冒召回短信的处理步骤
- 看到短信不要点击链接、不扫描短信二维码，不要回拨短信附带的陌生电话。
- 不要提供身份证、银行卡、短信验证码，拒绝任何屏幕共享请求。
- 通过长城汽车官方客服或者国家召回平台，核验车辆真实召回情况。
- 直接删除可疑短信，保留截图证据，遇到持续骚扰可向公安机关报案。
提示与风险说明
- 正规车辆召回全部免费，厂家不会向车主收取召回维修费用。
- 就算短信里你的车牌、车型信息完全准确，也不能代表这条通知是长城官方发出。
- 一旦误点链接或者泄露信息，立刻修改支付密码，联系银行冻结银行卡，拨打 96110 反诈专线求助。
【常见问题】
问题 1：长城汽车提醒车主警惕的假冒召回短信，骗子一般会用什么手段实施诈骗？
回答 1：假冒召回短信的不法分子冒充哈弗品牌，谎称车辆零部件存在安全隐患，短信附带陌生钓鱼链接，诱导车主填写银行卡信息、索要验证码，还会诱导开启屏幕共享，实施盗刷资金诈骗，长城汽车提醒车主做到不点、不信、不转账。
问题 2：收到长城汽车相关召回短信，怎么分辨是官方通知还是假冒召回短信？
回答 2：长城汽车不会通过短信附带陌生链接推送召回通知，不会索要银行卡、验证码，不会要求转账；假冒召回短信多是私人手机号发送，附带陌生网址，催促线上办理召回，遇到这种信息就要警惕。
问题 3：收到疑似长城汽车假冒召回短信，想要核实车辆是否真的需要召回，用什么渠道？
回答 3：可以拨打长城汽车客服热线 400-666-1990、联系授权 4S 店，或者登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心官网查询，不要使用假冒召回短信内的链接核验。
【参考资料】
[2026-11-11]（长城汽车提醒：警惕假冒召回短信，不点、不信、不转账）IT 之家
[2026-11-11]（长城汽车紧急预警：有人冒充哈弗发送虚假召回短信）哈弗 SUV 微博
[2026-11-11]（Great Wall Motor Issues Statement Warning Owners Against Fake Haval Recall Text Messages）Internet Info Agency
[2026-11-11]（多地出现车企召回短信诈骗，警方提醒注意防范）光明网
【免责声明】
本文仅为汽车安全反诈资讯科普，长城汽车假冒召回短信诈骗的具体作案手法会动态变化，车辆召回信息、官方联系方式以长城汽车官网、官方客服公告为准。本文不构成法律咨询，如遭遇电信诈骗，请第一时间联系公安、反诈部门处理。