胖东来创始人于东来在社交账号发文表态，胖东来想要带动和帮助的对象不只是认同品牌理念的顾客，也包含长期质疑甚至攻击胖东来的人，这是在卡蓓诺洗发水舆论风波之后，于东来又一次针对网络争议做出的公开回应。在于东来看来，传播美好本身就一定会遇到质疑和非议，坎坷和争议是必经的过程，只有经历这些，品牌传递善意的力量才会沉淀得更强，他也坦言自己一直在思考面对质疑群体该用包容、解释还是别的方式沟通，清楚自己暂时没有能力让所有人达成共识，但依然坚持爱的行动是最好的办法。胖东来这套理念不是说放弃维权、放任不实谣言，对于恶意造谣、侵犯名誉的内容，胖东来依旧会走法律途径维权，善意包容和依法维权两件事是分开执行的。整体来看，这段话是胖东来长期价值观的延续，品牌核心目标是传递生活理念、带动更多人走向美好，包容争议对象是价值选择，而法律维权是守住经营底线的手段。
一、本次发言核心要点清单
- 帮扶范围：胖东来想要帮助的群体覆盖所有人，包含质疑、长期攻击胖东来的人
- 看待争议：质疑和攻击属于传播美好过程里正常的经历，坎坷会沉淀力量
- 自身认知：承认自己暂时没有办法说服所有人理解胖东来的方向
- 核心方法：坚持落地善意行动，而不是单纯靠口头辩解
- 边界区分：包容观点争议≠容忍恶意造谣，不实侵权信息会依法起诉维权
二、胖东来面对两类负面声音的处理对照表
| 负面类型 | 胖东来处理方式 | 底层逻辑 |
|---|---|---|
| 合理质疑、不同看法、理性批评 | 公开解释、坦诚沟通，纳入帮扶、理解的范围 | 尊重不同观点，希望互相理解 |
| 恶意造谣、编造虚假信息、持续名誉侵权 | 固定证据，提起民事诉讼，申请行为保全，依法追责 | 守住法律底线，制止不实信息扩散 |
三、胖东来这套理念的落地方向
- 对内：持续保障员工福利、完善门店服务，用实际经营行动传递理念
- 对外：公开透明回应各类疑问，把经营细节、调查结果对外公示
- 舆论层面：理性看待不同声音，不把质疑者当成对立面
- 法律层面：针对恶意抹黑的内容，保留完整维权渠道，不放弃追责
四、本次发声的背景信息
- 近期导火索：卡蓓诺洗发水产地争议，网络上出现大量质疑、负面言论
- 发言主体：于东来个人社交账号，属于创始人个人理念表达
- 理念延续：此前于东来多次发文提到，误解、质疑的群体同样是胖东来想要帮助的对象
- 区分重点：包容态度不代表放弃维权，此前已经有起诉造谣博主并且胜诉的案例
【常见问题】
问题 1：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，是不是意味着胖东来不会起诉抹黑自己的人？
回答 1：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，这个表态是价值层面的包容，面对理性质疑可以沟通，但遇到恶意造谣、侵权抹黑，胖东来依旧会走法律途径维权。
问题 2：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，这次发言是在什么背景下发布的？
回答 2：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，这次发文是卡蓓诺洗发水舆论风波之后，针对网络上持续的争议、质疑声音做出的回应。
问题 3：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，于东来怎么看待这些质疑和攻击？
回答 3：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，他认为这类争议是传播美好过程里必经的阶段，坎坷经历可以沉淀更强的影响力，坚定善意行动才是最好的方式。
问题 4：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，胖东来所说的帮助具体指什么？
回答 4：于东来称胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人，这里的帮助是指分享正向的生活理念、经营理念，希望大家建立理性、乐观的心态，不是指物质上的帮扶。
【参考资料】
[2026-11-15]（于东来深夜发文谈争议：胖东来想帮助所有人 包括长期质疑和攻击自己的人）快科技
[2026-11-15]（攻击者也是胖东来带动和帮助的对象！于东来发文回应争议）大象新闻
[2026-11-15]（于东来针对长期攻击胖东来的个别群体发声：倾其所有带动和帮助他们）大河报
[2026-11-08]（关于 “卡蓓诺洗发水” 相关不实信息的说明）胖东来官方账号
【免责声明】
本文为公开网络资讯整理，于东来 “胖东来想帮助所有人，包括长期质疑和攻击自己的人” 属于创始人个人理念表达，不代表胖东来会放弃合法维权，相关事件进展、案件结果以胖东来官方公告、法院文书为准，本文不构成舆论引导、法律意见。