蚂蚁集团陈亮卸任首席市场官，转任集团资深顾问

蚂蚁集团 11 月 13 日通过内部邮件官宣，集团资深副总裁陈亮因为个人生活规划，正式卸下首席市场官、公众与客户沟通部总裁两个实权岗位，转为蚂蚁集团资深顾问，不会直接离开蚂蚁体系。陈亮 2008 年就加入支付宝，至今在蚂蚁体系深耕 18 年，是蚂蚁品牌、公关沟通体系的搭建者，集五福、支付宝年度账单、人格化支付宝官微这些出圈项目都是他主导落地的，之前在品牌危机、重建公众信任阶段承担了很关键的工作；这次属于岗位调整，不是离职，转为顾问之后不再负责 CMO 部门的日常管理、对外品牌公关统筹工作，后续仅提供战略层面的咨询支持，目前蚂蚁还没有对外公布首席市场官的继任人选。

一、陈亮个人履历和任职关键信息清单

• 姓名：陈亮（花名：关胜）
• 学历：南京大学中文系
• 入行经历：加入支付宝前，在《南方日报》担任近 6 年互联网行业记者
• 入职时间：2008 年 3 月，加入支付宝（蚂蚁前身）
• 过往晋升路径：支付宝公关经理→支付宝公关总监→品牌与公众沟通资深总监→蚂蚁集团资深副总裁、首席市场官、公众与客户沟通部总裁
• 标志性项目：支付宝人格化官微、支付宝年度账单、集五福 IP、无现金社会品牌项目
• 本次调整：卸任 CMO、公众与客户沟通部总裁，转任集团资深顾问
• 调整原因：官方口径为个人生活规划
• 调整性质：岗位轮岗调整，非离职

二、岗位调整前后权责对比

三、陈亮在蚂蚁品牌发展里的核心印记

1. 搭建完整公关品牌体系：从零搭建蚂蚁集团对外沟通、舆情、品牌团队和流程框架，是蚂蚁对外沟通的核心负责人
2. 打造国民级营销 IP：集五福、年度账单，长期拉动支付宝用户活跃度，成为互联网行业经典营销案例
3. 创新企业对外沟通方式：推动支付宝官微人格化运营，这个模式后来被大量互联网企业模仿
4. 危机沟通与信任修复：在蚂蚁重大品牌风波期间，牵头对外沟通、持续修复公众和监管层面的信任

四、本次人事变动带来的影响

1. 短期品牌沟通节奏：在新任 CMO 确定之前，公众与客户沟通部会先过渡交接，对外品牌发声、媒体对接会保持平稳，不会出现大幅变动
2. 品牌策略层面：陈亮转为顾问，意味着后续蚂蚁品牌、公关板块会迎来新负责人的思路，长期营销方向、对外沟通风格存在调整可能性
3. 人员层面：官方信息没有配套裁员、团队大改组计划，部门团队架构暂时维持稳定
4. 业务层面：支付、数字科技、国际业务等主线业务本身不受这次 CMO 人事调整影响

五、本次人事变动的不确定性点

1. 继任人选待定：蚂蚁暂未披露首席市场官继任者，继任者背景会直接决定后续蚂蚁品牌、公关的风格走向
2. 顾问角色边界模糊：资深顾问属于弹性角色，后续参与集团事项的频率、深度，没有明确公开规则
3. 时间节点没有明确：官方没有给出岗位交接完成的时间表

六、总结

陈亮卸任蚂蚁集团首席市场官、转任资深顾问，是一次内部岗位调整而非离职。作为陪伴蚂蚁 18 年、搭建整套品牌公关体系的核心老兵，他退出一线管理岗，不再负责日常品牌和公关事务；后续蚂蚁品牌板块的变化，重点要看后续新任 CMO 的人选以及交接之后的策略调整，短期业务、对外沟通会保持平稳过渡。

【常见问题】

问题 1：蚂蚁集团陈亮卸任首席市场官转任集团资深顾问，是不是意味着他从蚂蚁离职了？

回答 1：不是，陈亮只是卸去首席市场官和公众与客户沟通部总裁的管理职务，转任蚂蚁集团资深顾问，依旧留在蚂蚁体系，只是不再负责一线管理工作。

问题 2：蚂蚁集团陈亮担任首席市场官期间，打造过哪些知名的项目？

回答 2：陈亮主导打造了支付宝人格化官微、支付宝年度账单、集五福等国民级 IP 项目，同时搭建起蚂蚁集团整套品牌、公众沟通与舆情管理体系。

问题 3：蚂蚁集团陈亮卸任首席市场官之后，蚂蚁有没有公布新的首席市场官人选？

回答 3：截至目前蚂蚁集团暂未对外公布首席市场官继任人选，公众与客户沟通部会先进行平稳交接过渡。

【参考资料】

[2026-11-13]（蚂蚁集团陈亮卸任首席市场官 转任集团资深顾问）腾讯财经

[2026-11-13]（蚂蚁集团首席市场官陈亮卸任，转任资深顾问）界面新闻

[2026-11-13]（蚂蚁 CMO 陈亮卸任，转任资深顾问）新浪财经

[2026-11-13]（陈亮卸任蚂蚁集团首席市场官）东方财富网

[2026-11-13]（蚂蚁集团陈亮卸任首席市场官，花名关胜）速途网

【免责声明】

本文仅整理蚂蚁集团内部邮件及公开媒体披露的人事信息，不构成投资、合作建议。后续首席市场官继任人选、品牌策略调整存在不确定性，一切以蚂蚁集团官方公告为准。