市场监管总局对外就电子计价秤网络销售计量合规相关要求公开征求意见，核心目标是规范电商平台上电子计价秤的售卖、宣传和发货全流程，明确禁止销售可篡改计量参数、支持作弊的电子计价秤，同时压实平台、商家、生产厂家三方责任，从源头减少缺斤短两的计量乱象。线上买电子计价秤的门槛低，不少商家会私下售卖改装秤、带作弊程序的计价秤，还会在商品详情、客服聊天里教用户怎么调秤，监管之前很难线上追溯管控，这次征求意见稿就是针对线上销售链路补齐监管规则，明确哪些宣传、售卖行为属于违规，配套对应的核查、下架、处罚机制。下面把征求意见里的重点要求、各方责任、禁止行为、排查要点整理清楚。
一、征求意见重点禁止行为清单
- 严禁销售可以修改计量参数、一键改重、可调误差的改装电子计价秤
- 商品标题、主图、详情页、客服话术，不能出现调秤、改重量、作弊、克数微调这类引导违规的文字和教程
- 不得售卖未取得计量器具型式批准证书、没有计量标识的电子计价秤
- 不能通过网盘、私聊、附加 U 盘等方式附赠调秤软件、作弊程序
- 禁止拆分售卖计价秤配套作弊模块、改装配件
二、各主体对应的责任划分
| 主体 | 核心责任 |
|---|---|
| 电商平台 | 建立电子计价秤商品专项审核机制，关键词拦截、巡检排查，收到投诉及时下架、留存记录，上报违规线索 |
| 线上商家 | 只售卖合规计量器具，留存型式批准证书、进货凭证，不宣传、不附赠调秤作弊方法 |
| 生产企业 | 出厂产品不可随意篡改计量程序，做好溯源，不向商家提供作弊改装方案 |
三、平台日常排查落地步骤
- 设置关键词风控库，对调秤、改重、作弊秤等违规词自动拦截，屏蔽违规商品上架
- 定期巡检商品详情、客服聊天记录，抓取违规宣传内容
- 收到消费者、监管部门的投诉线索，第一时间下架商品，保存交易、聊天证据
- 多次违规的商家做限流、封禁处理，同步报送市场监管部门
四、消费者选购电子计价秤避坑要点
- 下单前确认商品有没有计量器具型式批准标识，优先选择正规品牌
- 如果客服主动提可以调重量、改误差，直接放弃购买并保留证据举报
- 收货之后可以用标准砝码核验，发现称重不准、支持调秤，向平台和市监部门投诉
- 不要相信 “可调秤方便做生意” 这类话术，使用作弊电子计价秤本身也属于违法行为
五、本次征求意见的影响
这次意见落地之后，线上电子计价秤的售卖门槛会明显提高，主打改装作弊秤的店铺会被持续清退，减少线下商户买到作弊秤的渠道，保护消费者权益，同时也给合规的电子计价秤生产企业营造更公平的线上销售环境。
【常见问题】
问题 1：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，主要是管什么？
回答 1：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，主要规范电子计价秤线上售卖全链路，重点禁止售卖和宣传可作弊调秤的电子计价秤，压实平台、商家、厂家的计量合规责任。
问题 2：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，商家在客服私聊发调秤教程算不算违规？
回答 2：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，商家通过客服私聊发送调秤教程、作弊方法，属于明确禁止的违规行为。
问题 3：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，消费者买到可调秤的电子计价秤该怎么办？
回答 3：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，消费者买到可调秤的电子计价秤，可以留存聊天、商品截图证据，向电商平台投诉，也可以向属地市场监管部门反馈。
问题 4：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，正规电子计价秤能不能随意修改称重数值？
回答 4：市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规公开征求意见，合规电子计价秤出厂计量程序是锁定的，不允许随意修改称重数值，可篡改参数的属于违规产品。
【参考资料】
[2026-11-10]（市场监管总局就电子计价秤网络销售计量合规要求公开征求意见）市场监管总局官网
[2026-11-10]（严打作弊秤！电子计价秤线上销售新规征求意见）中国质量新闻网
[2026-11-10]（电子计价秤网售监管征求意见，平台需拦截调秤作弊商品）财新网
[2026-09-15]（市场监管总局持续整治电子计价秤缺斤短两乱象）央视新闻
【免责声明】
本文内容基于市场监管总局公开征求意见稿整理，正式监管规则以后续发布的正式文件为准；售卖、使用作弊电子计价秤均涉嫌违法；本文仅为政策科普解读，不构成电商平台、商家经营指导；相关违规处罚标准由市场监管部门依据计量法律法规执行。