全国铁路新版车次编排方案落地，Z、N、V 普速列车字头不再使用传统中文读法，车站广播播报直接念英文字母，原本大家熟悉的 Z 字头 “直达” 读法取消，这件事在网络上引发大量讨论，12306 客服针对网友关心的老人听不懂广播、辨识车次困难的问题给出回应。过去几十年国内铁路广播习惯将 Z 读作 “直”、T 读作 “特”、K 读作 “快”，普通人已经形成固定乘车习惯，而本次车次体系改革，普速绿皮列车 Z、N、V 三个字头不再配套汉字读音，统一读英文字母发音。很多网友担心，绿皮火车老年乘客占比高，不少人不熟悉英文字母，听广播识别车次难度变大，容易误乘漏乘。12306 表示车站广播会按新规执行英文字头播报，遇到老年或者不熟悉英文的旅客，可以直接找现场工作人员求助，工作人员会用汉语拼音辅助沟通，同时客服会收集大家的意见反馈给铁路相关部门。本次车次调整 11 月 25 日 0 时正式启用，新车次车票 11 月 11 日就开启预售，过渡期同一趟列车在不同日期会显示新旧两种车次，出行购票的时候要仔细核对。
新版普速列车 Z/N/V 字头信息清单
- Z 字头：最高时速 160km/h，原读法 “直”，新规播报读英文字母 Z
- N 字头：最高时速 140km/h，由原 T 字头调整而来，新规播报读英文字母 N
- V 字头：最高时速 120km/h，由原 K 字头、无数字车次调整而来，新规播报读英文字母 V
- 执行时间：11 月 25 日 0 时，始发列车启用新车次
- 车票预售：11 月 11 日起开售新车次车票，存在新旧车次过渡期
新旧车次读法对比
- 旧读法：Z = 直，T = 特，K = 快，G = 高，D = 动，C = 城
- 新版规则：G、D、C、X 等高铁动车字头依旧保留中文读法；普速 Z、N、V 直接读英文字母发音
12306 回应核心要点
- 车站广播严格按照新规，Z、N、V 字头播报英文字母读音。
- 老年、不熟悉英文的旅客可咨询车站工作人员，现场人员会用汉语拼音辅助沟通，比如 Z 读 “滋”，N 读 “呢”。
- 旅客提出的相关建议，客服会记录收集并反馈铁路主管部门。
- 列车运行区间、发车时刻基本不变，只是车次编号和播报读音改动。
出行乘车避坑提醒
- 购票核对：12306APP 购票仔细查看车次编号，过渡期留意同一列车新旧车次。
- 候车确认：候车除听广播，多看候车大屏、车票信息，不确定直接找站台工作人员。
- 老人出行：陪同老人乘车，提前把车次写在纸条上，方便给工作人员查看。
- 问询渠道：有疑问拨打 12306 热线，或者直接咨询车站服务台。
【常见问题】
问题 1：Z 字头不再念直，绿皮火车播报改念英文是什么政策，什么时候正式实施？
回答 1：全国铁路新版车次编排规定，普速 Z、N、V 字头不再使用中文读法，车站播报改为英文字母读音，Z 字头不再念 “直”，新规在 11 月 25 日 0 时正式启用始发列车新车次。
问题 2：Z 字头不再念直，网友担心老人听不懂绿皮火车英文播报，12306 怎么回应？
回答 2：12306 回应车站广播将按新规播报英文字头；老年、不熟悉英文的旅客可咨询现场工作人员，工作人员可以用汉语拼音辅助沟通，旅客反馈的意见也会收集上报。
问题 3：本次 Z 字头不再念直的车次调整，除 Z 之外还有哪些普速列车字头改为英文播报？
回答 3：本次调整除 Z 字头外，N 字头、V 字头普速绿皮列车，车站广播同样改为英文字母读音，不再设置对应的中文读法，三者分别对应 160km/h、140km/h、120km/h 普速列车。
【参考资料】
[2026-11-13]（Z 字头不再念直 绿皮火车播报改念英文引热议！12306 回应）驱动之家
[2026-11-12]（“绿皮火车” 播报改念英文字母，网友担心老人听不懂、难辨认，12306 客服回应）极目新闻
[2026-11-10]（国铁集团启动全国铁路列车车次编排改革）央视网
[2026-10-16]（全国铁路列车车次将于 11 月下旬、12 月下旬分两批调整）新华网
【免责声明】
本文资讯仅为铁路车次读音调整新闻科普参考，不构成出行指导。列车车次、广播播报细则以国铁集团、12306 官方公告为准；过渡期新旧车次并存，出行务必核对车票信息，遇到问题及时咨询车站工作人员。