日本家居品牌宜得利曝出非法访问事件，最多有 3762 万条用户个人信息存在泄露风险，好在这次风险数据里没有信用卡信息和账号登录密码，大家不用过度担心银行卡被盗刷的问题。这件事是宜得利在 11 月 6 日确认系统被第三方非法访问，之后立刻切断了非法访问通道，联合外部安全机构展开调查，调查后发现攻击者大概从 10 月中下旬就已经接入系统，受影响人群包含个人会员、下单顾客还有企业会员，覆盖线上商城和线下门店下单的用户。
可能泄露的信息清单
- 个人用户：会员编号、姓名、邮箱、住址、手机号、出生日期、性别
- 企业会员：公司名称、部门、负责人、公司地址、联系电话、对接人信息
- 订单相关：线上和官方渠道的订单记录
宜得利已经做的处置动作
- 第一时间阻断黑客的非法访问通道
- 向当地监管部门上报本次安全事件
- 重新梳理系统权限、访问验证、监控机制
- 对外提醒用户警惕钓鱼短信、冒充客服的诈骗
用户这边可以做的防护步骤
- 留意自称宜得利客服的陌生来电、短信、邮件，不要随便点链接、提供验证码
- 之前在宜得利注册账号的，建议修改账号密码，使用独立密码，不要和其他平台共用
- 持续关注宜得利官方公告，以官方通知为准，不要轻信网传小道消息
- 如果收到不明转账、付款要求，直接拒绝，不要转账
综合来看，这次事件主要是地址、手机号这类基础信息有暴露风险，资金类敏感数据没有波及，只要做好防钓鱼、防诈骗，风险可控，后续可以持续留意宜得利的进一步调查公告。
【常见问题】
问题 1：宜得利 3762 万条信息风险事件，银行卡信息会泄露吗？
回答 1：宜得利 3762 万条信息风险事件里，信用卡信息、登录密码都不在可能泄露的数据范围内，银行卡资金直接被盗刷的风险比较低。
问题 2：哪些人会受到宜得利 3762 万条信息风险的影响？
回答 2：受宜得利 3762 万条信息风险影响的，包含宜得利个人会员、线下门店和线上渠道下单的顾客，还有企业会员。
问题 3：遇到借着宜得利 3762 万条信息风险事件来诈骗的，该怎么处理？
回答 3：凡是借宜得利 3762 万条信息风险事件，让你点链接、填信息、转账的，一律当成诈骗，直接挂断或者拉黑，不要提供任何验证码。
【参考资料】
[2026-11-11]（日本再爆严重数据泄露事件：家居品牌宜得利称至多 3,762 万条个人信息面临风险）IT 之家
[2026-11-10]（Japanese furniture giant Nitori says hackers stole 37.6M customer records）BleepingComputer
[2026-11-09]（Nitori Reports Potential Exposure of 37.62 Million Customer Records）TipRanks
[2026-11-09]（ニトリ、最大 3762 万件の個人情報流出の恐れ 氏名・住所など）CNET Japan
【免责声明】
本文内容仅为资讯整理，信息来源于公开媒体报道，不构成安全投资、法律指导。事件细节以宜得利官方后续公告和监管机构通报为准，读者自行做好信息防护，如遭遇诈骗请及时报警。