腾讯旗下搜狗问问连同问问商城已经在 2026 年 11 月 7 日 23 点 59 分正式停止服务，网站、商城页面无法访问，问豆兑换通道同步关闭，账号会自动注销，不用用户手动提交注销申请。平台关停的核心原因是业务战略调整，同时 AI 问答工具快速普及，传统 UGC 问答模式流量持续下滑，平台运营价值降低，所以选择关停这条产品线。整个停服流程官方提前放出公告给用户缓冲，先开放最后的问豆兑换窗口期，提醒大家把账户里的问豆消耗掉，再引导用户自行备份自己发布的提问、回答内容，等到截止时间一到，直接关闭全部服务入口，后续按照法规清理或者匿名化用户数据。综合来看，搜狗问问前身是 2007 年上线的 SOSO 问问，运营近 20 年，是国内早期知名问答社区，这次停运也代表传统积分悬赏式问答产品，在 AI 大模型浪潮下逐步退出市场。
平台基础信息清单
- 前身：SOSO 问问，2007 年公测上线
- 更名节点：2014 年，随搜狗整合改名为搜狗问问
- 停运时间：2026-11-07 23:59
- 同步关停业务：问问商城、问豆兑换功能
- 核心机制：用户提问、网友回答、问豆积分悬赏、积分兑换商品
- 停服后规则：账号自动注销、剩余问豆清零、用户内容按法规删除 / 匿名化
- 公告发布时间：2026-10-12
停服重要事项对比表
| 事项 | 停服截止前 | 停服完成之后 |
|---|---|---|
| 网站访问 | 正常打开、查看问答、兑换商品 | 页面无法访问，服务下线 |
| 问豆积分 | 可满足条件兑换商城礼品 | 未使用问豆直接清零，不可提现、转移 |
| 账号状态 | 正常登录、备份内容 | 系统自动注销账号，无需手动操作 |
| 问答内容 | 用户可以自行复制、截图保存 | 平台统一处理，不再提供查询下载 |
| 客服通道 | 可通过指定邮箱反馈问题 | 客服入口同步关闭 |
【常见问题】
问题 1：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，搜狗问问是什么平台？
回答 1：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，搜狗问问是老牌 UGC 问答社区，前身是 SOSO 问问，依靠网友互相回答、问豆积分悬赏的模式运营。
问题 2：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，账户里没兑换的问豆怎么办？
回答 2：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，兑换窗口期已经结束，没有消耗的问豆会直接清零，问豆本身没有现金价值，也不能转到其他平台。
问题 3：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，之前发布的问答内容还能找回吗？
回答 3：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，只有停运之前自己手动备份才可以留存，停服之后平台会对内容做删除或者匿名化处理，官方不再提供内容找回服务。
回答 4：腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运，不需要用户手动注销账号，服务停止之后系统会自动完成账号注销。
【参考资料】
[2026-11-07]（腾讯旗下搜狗问问今日正式停运，账号将自动注销）搜狐科技
[2026-11-07]（搜狗问问及问问商城正式停止服务：曾坐拥过亿用户）ZAKER
[2026-10-12]（腾讯旗下搜狗问问宣布 11 月 7 日停运，用户可提前备份数据）新浪科技
[2026-10-12]（搜狗问问发布停服公告，问豆逾期清零）澎湃新闻
【免责声明】
本文所有信息来自搜狗问问官方停服公告、科技媒体公开资讯整理，腾讯旗下搜狗问问及问问商城正式停运相关规则全部以官方公告为准；本文仅为资讯记录，不涉及任何资产、积分兑付承诺，不构成投资、产品选购建议。